什么叫TOP客户
南枝向暖北枝寒
精选回答
TOP客服也称为OP客服,属于在线客服系统,是基于PHP和MYSQL开发的的一套WEB应用程序,只针对商业授权收费,试用授权是免费的主要功能和特点有如下:
1、独立安装:支持虚拟空间、支持VPS、支持独立服务器,无需第三方托管数据更安全响应更迅速。
2、多站点监测:只要将网页代码放置到需要客服的站点上,品牌站、销售站一站式管理。
3、主动发起:主动的向正在浏览您网站的准客户以及老客户发起对话框,把握主动权。
4、主动邀请:主动的向正在浏览您网站的准客户以及老客户发起对话邀请框,把握商机。
5、消息预览:可以预先看到客户在对话框打出的消息,确保您的快速回复和谨防客户信息丢失。
6、权限管理:可以根据客服人员职能配置相应的管理权限,做到有序管理,权责明晰。
7、文件传输:客户和客服之间可以互传文件,类型可以后台设定,文件将保存在服务端。
学会成熟 2024-07-19 12:44:13
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