电话营销在时间上应该注意哪些问题及如何有效运用时间

要节约客户的时间

每个人的时间都是一笔宝贵的资源，对于我们的客户来讲，他们一般都是 企业或者是机关的领导人，他们的时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他 们的时间。一般情况下，问候他们的电话不超过1分钟，约访电话不能超过3 分钟，产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟，如果与重要的客户谈判，建 立客户关系的电话通常不要超过15分钟，否则就不再适合电话拜访了。

选择合适的时间，关键要替客户着想，看这个时间对客户来说合适不合 适。另外，也要看和客户的熟悉程度，只要考虑到这两点，就可以找到一个合 适的时间拨打电话，也会让客户有心情接受我们，为销售成功奠定良好的基 础。

按一星期的标准来确定

星期一，这是双休日结束后上班的第一天，客户肯定会有很多事情要处 理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很忙 碌。

如果营销人员要联系业务的话，要尽量避开这一天。如果我们找客户确有 急事，应该避开早上的时间，选择下午会比较好一些。星期二到星期四，这 三天是最正常的工作时间，也是进行电话业务最合适的时间，电话业务人员， 应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。

星期五，一周的工 作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答复是 等下个星期我们再联系 吧！这一天可以进行一些调查或预约的工作。

按一天的标准来确定

8: 30 ~ 10: 00,这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务电话也 会无暇顾及，所以，电话营销人员此时不妨先为自己做一些准备工作。

10: 00 ~ 11: 00,这时客户大多不是很忙碌，一些事情也已处理完毕, 这段时间应该是电话行销的最佳时段。

11: 30 ~ 14: 00,午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。

有一种情况可以打，就是你之前被前台和无关的人挡了，你想换个人尝试 一下，那么，最好在12: 30以后打电话。

14: 00 ~ 15: 00，这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，此时 和客户谈生意不合适，聊聊与工作无关的事情倒是可行。

15:00 ~ 18:00,努力地打电话吧，这段时间是我们创造佳绩的最好时间。

在这个时间段，建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情。