空乘艺考——如何联系微笑
精选回答
看透 2023-08-28 16:42:21
微笑是一种国际礼仪,它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近。微笑也是最基本的礼仪,它应伴随着我们度过工作和生活中每一刻。
在生活里,微笑总是随处可见。它是给人留下美好的第一印象的关键点,可以促进人与人之间的交流。
在民航服务中,微笑更是必不可少的,很多航司、高校都会选择微笑更有亲和力的学生,下面给大家介绍如何拥有一个完美的微笑。
标准的微笑需要联系微笑和眼神两部分
1、关于微笑
一度微笑时嘴角肌上提,有浅浅的笑意。二度微笑时嘴角肌、颧骨肌同时运动。交谈中,用二度微笑会传达友好并让人觉得受到尊重。三度微笑时嘴角肌、颧骨肌、 眼周肌同时运动。这是微笑的最高境界,一般会露出6~8颗牙齿,但最终露不露牙可根据自己嘴型与牙齿状况决定。交流成功、送客时可以采用三度微笑。
2、关于眼神
(1)眼神的集中度:不要将目光聚集在司机人员脸上的某个部位,而要用眼睛注视于驾乘人员脸部三角部位,即以双眼为上线,嘴为下顶角,也就是双眼和嘴之间。
(2)眼神的光泽度:精神饱满,在亲和力理念下保持慈祥的、精神集中、饱满、不疲倦的眼光,再辅之以微笑和蔼的面部表情,避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏等不礼貌现象,实在难以控制时,应侧面回避。
(3)眼神的交流度:迎着驾乘人员的眼神进行目光交流,传递你对驾乘人员的敬意与你的善良之心,与驾驶员或他人近距离交流时眼睛正视对方,以对方整个面部为注视区域,不要长时间聚焦于一处,而以三点柔式为宜,相距较远时,应以他人的全身为注视点。
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