为什么说管理和经营从来都是两码事
毋庸置疑,任何企业的生存和发展都离不开两件事——经营与管理,这也是企业家们常讨论的话题,但很多企业领导者常把经营与管理混为一谈,认为只要抓好管理就万事大吉了,这是非常错误的。今天的市场纷繁变化,企业的不确定性越来越高,做企业,不仅需要好的管理,更需要好的经营。世界上许多管理杰出的企业,比如创造了“六西格玛管理”的摩托罗拉,都会因为一个经营失误就轰然倒下,这样的例子屡见不鲜。到底什么是经营,什么是管理?企业家该如何做好经营?曾带领两家央企双双进入世界500强的宋志平先生认为:管理是正确地做事,而经营是做正确的事。
经营是面对企业外部经营环境中的不确定,选择技术路线、市场策略、价格策略、商业模式等,目标是盈利。
而管理则是面对企业内部具体的人、机、物、料,更多的是方法和制度,目标是提高效率。
经营者的使命是赚钱,而管理者的使命主要是降低成本。从某种意义上说,管理是经营活动的一个子项,重点在于解决成本问题,成本降低会增加利润,但如果经营出现失误,即使管理能做到零成本,企业也不见得会盈利。
企业管理没有秘诀
在企业管理里,我受日式管理影响较深。日本企业管理有两个特点:一是对标管理,二是管理工法。
所谓对标,即谁做得好就向谁学习,工业学大庆,农业学大寨,就是对标。
所谓工法,指的是把管理方法格式化推广的一种方法,如5S管理、适时生产(just-in-time,JIT)、全面质量管理(TQC)等。
工法不是系统地讲一套理论,而是针对一个点位、一个事件,推出一些宜操作、宜拷贝的实战方法。