阿里无人酒店开业,未来无人时代不远了
马云吹过的牛皮终于实现了。
近日,酝酿两年的阿里无人酒店正式开业,整栋楼没有一个服务员,却比任何一家酒店更安全、更干净、更舒适。
据阿里旗下飞猪旅行近日公布,阿里无人酒店取名未来酒店,位于杭州西溪园。
入住酒店全程没有一个人操作,包括大堂、经理、连打扫卫生的阿姨都没有,全部的事情统统都交给人工智能。
预定
与传统的网上预定、到店登记入住流程不同。阿里未来酒店,客人在APP上办理登记后,直接在线选房、选床。
入住
到达酒店后,人工接待由1米多高的机器人替代。机器人会通过人脸识别,记住客人的样子。
(刷脸很重要)在登记入住时,客人只需在大堂自动刷一次脸,这时后台就会对接公安系统确定住户身份信息。随后,客人的个人信息就会覆盖酒店内全场景。
也就是说,客人的脸成为在酒店的一张通行证,只需要刷脸就能享受酒店所以服务,中间不需要服务员引导。
登记完毕后,电梯会启动等候系统,这时机器人带客人去房间就不必再费时间等电梯了。
在无人酒店,直接省去拿身份证去前台登记流程,直奔电梯。
电梯通过无感体控系统,识别客人身份,判断乘坐电梯的意图后,最后直接在入住的楼层停下来。
到达房间门口后,摄像头识别出身份,房门自动开启,客人就能进去休息了。
吃喝玩乐
传统酒店进门需要插卡才能通电,在阿里酒店这些都消失了。
进门灯光会自动进入欢迎模式,电视机自动开启。房间内的空调、灯光、窗帘等所有设备都只需要对着天猫精灵下达指令就行,不用客人自己动手操作。
脸,就是通行证,无论是去餐厅、健身房还是游泳池。只需要刷脸,人脸识别就能识别出客人的身份和房价号,所以的消费都将自动被记录到消费清单。
客人也不需要结账或签单,用完直接转身就行。
如果客人不想出去,只需要在手机上点单,机器人就能把食物和水送到你的房间。
退房
传统酒店退房是,会有阿姨去查房。但在未来酒店,客人只需在手机上退房,系统就会弹出客人的所有消费金额。点击确认,随时离店。
在离开房间的一瞬间,电梯也已经启动程序等候客人了。
此时,房间会自动生成一张打扫订单,就像滴滴一样,附近的卫生阿姨接到订单就会前来打扫房间,酒店无需专门请清洁工。
未来酒店凝聚了阿里豪华的阵容:达摩院负责架构、阿里云提供大数据、人工智能实验室设计机器人、智能场景事业部完成酒店数字化运营和智能服务中枢、天猫则为酒店床品提供供应链。
阿里在人工智能领域更进一步。
机器人已经开始在慢慢取代人的工作,没有什么不可被替代的。
在上个月,海底捞斥资1.5亿打造的“无人餐厅”在北京正式营业。
店里见不到洗菜工、配菜员、传菜员、就连表演拉面的小哥统统都不见了。
昔日在店里穿梭不息的服务员,瞬间被机器人取代了。
没有服务员的日子,海底捞的成本降低了4成。
机器人将会轻而易举的统治餐厅,它们可以全年无休、不需要加班费、不发脾气、出错率低。
京东也是奋勇直追,在10月29日,京东X未来餐厅在天津商业街试营业,占地面积近400平米,餐厅也是采用了智能点菜,顾客可以选择桌面智能系统点餐或扫码进入小程序点餐方式进行点餐。点菜、做菜、传菜全程无人化,预计在2020年,将运营1000家无人餐厅。
百度和海淀区共同打造的全球首个AI 公园,已经正式开放,在公园内可以坐着无人车逛公园、休息时和亭子说说话、跑完步刷个脸就能看到自己的运动数据。
如今的人工智能已经出现在我们的生活当中,未来很多的职位将被取代,但人类将会有更多的休息的时间。
未来不远,人工智能将到来,将会是一场新的革命。
![](http://yyk.iask.sina.com.cn/pic/fimg/160992430242276972644.jpg)