国家三包法最新规定退换货(国家三包法?)
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精选回答
1、国家对购买商品的“三包”规定是:商品自购买之日起7日内退货,15日内更换,一年内保修。这是最基本的规定,叫做“包修、包换、包退”。固定接地
2、有权要求经销商承担三包责任:
3、1.不具备产品应有的性能,但未事先说明;
4、2 .不符合明确采用的产品标准的要求;固定接地
5、3 .不符合产品说明、实物样品等表明的质量状况。
6、4.产品经技术监督行政部门和其他法定部门检验不合格的;固定接地
7、5产品两次维修后不能正常使用。固定接地
8、三包政策修理者应当履行下列义务
9、1 .承接修理服务业务;维护销售者和生产者的信誉,不得使用不符合产品技术要求的零部件。
10、2.认真记录故障和修复后产品的质量状况,确保修复后产品能正常使用30天以上。
11、3.确保所有维修费用和维修配件用于维修。接受销售者和生产者的监督检查。
12、4.承担因自身维修失误造成的责任和损失。
13、接受消费者对产品维修质量的询问。
14、三包政策生产者应当履行下列义务
15、1.明确三包模式。生产者自行设立或者指定修理单位的,必须向消费者提供三包凭证修理单位的名单、地址和电话。
16、2.向卖方和负责修理的修理商提供合格的修理件和修理技术资料,负责培训并提供修理费用。确保产品停产后5年内继续提供符合技术要求的备件。固定接地
17、3妥善处理消费者的直接或间接询问并提供服务。
生命要继续 2023-12-10 14:50:39
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