酒店公关销售部(酒店公关)
心软脾气硬
精选回答
1、首先要很熟悉酒店的房型,价格;然后就是要从与客人交谈的过程中得知客人的一些喜好以及个人习惯,这一点可能一开始会比较难。
2、不过我想只要有心,加上一段时间的工作经验,慢慢的就会熟悉起来了吧~~了解酒店的房型房间的设备设施和朝向,及所在酒店的优势特色服务,将这些溶入到为客人介绍房间当中,你会有意想不到的效果,另外,要根据客人的要求去介绍房间,从客人的衣着打扮及其说话的谈吐方面去了解客人的住房要求。
一颗红心 2023-12-03 14:11:52
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