海尔洗衣机err7故障维修,海尔售后:修不好不收费
海尔洗衣机故障维修案例分享,海尔售后承诺:修不好不收费!
洗衣机是家家户户都有的家用电器之一,随着人们生活水平的提高,现在几乎家家都会买一台洗衣机。但是,在洗衣机的使用过程中,我们会发现,有时候洗衣机的洗涤效果不是很好,甚至会出现无法启动的情况。那么,出现这种情况该怎么办呢?今天我们就来一起看一下。
一、海尔洗衣机err7故障维修案例分享1、产品简介:这款海尔的滚筒式双桶波轮全自动洗衣机型号为rf-a12s01,属于中高端产品,采用双桶设计,容量为10公斤,洗涤容量大;采用变频电机驱动,动力强劲、静音效果好;支持中途添衣功能、夜间洗、羊毛洗等功能;具有智能除螨功能,可有效去除衣物上的螨虫等过敏源,呵护家人健康。此外,它还拥有自动断电、排水防溢、童锁、预约洗、自检、脱水转速调节等多种实用小功能,能够满足用户的各种需求。
2、故障现象:该产品的电源开关损坏,无法开启,且没有显示灯。同时,该产品的进水管和出水管均无水流出,说明机器处于干洗衣服状态。另外,该产品的显示屏上也没有显示任何信息(包括水位指示)。最后,通过检查,发现它的进水阀处有一个漏水点,导致机器不能正常工作。因此,只能更换一个新的水龙头了。
二、海尔售后承诺:修不好不收费1、上门服务流程(1)拨打400客服电话,告知具体的故障情况,并留下电话。(2)工作人员接到电话后立即联系用户进行确认。(3)确定上门时间及地点后安排师傅进行上门服务(4)师傅到店后先对设备进行检查(5)根据实际情况给出相应的解决方案(6)双方协商一致达成协议,签订合同并支付相关费用。2、售后服务保障(1)免费安装调试(2)免费清洗(3)保修一年(4)终身维护(5)定期保养(6)24小时在线答疑3、注意事项(1)如果遇到紧急情况,请第一时间联系客服人员或拨打全国统一客服电话。(2)在安装前请仔细阅读《操作手册》。