你永远不能夸大人为因素的重要性
结构变化,技术发展。但敬业的员工队伍有助于为未来建立业务,即使他们对完成工作所需的技术感到不舒服。随着自动化和人工智能驱动变革步伐的加快,许多领域的技能确实会更快过时。例如,普华永道报告称,到 2029 年,发达经济体中 30% 的金融和保险工作岗位将面临自动化风险。
企业在归属感中蓬勃发展,但许多行业预计随着新技术的引入市场会出现动荡。人工智能无疑造成了很多恐惧,但如果处理得当,它真的不应该。企业的默认反应是让人才离开并雇用已经具备所有合适技能的新人。实际上,这在竞争激烈的劳动力市场上代价高昂且非常困难。
更重要的是,在员工不适合的时候解雇他们意味着有一个旋转门。这样的策略意味着你永远无法建立长期的文化或归属感。企业总是需要人,但他们也需要转变思维方式,以认识到人类具有极好的适应能力。
建立正确的学习基础设施
当然,大规模的再培训,尤其是复杂角色的再培训,绝非易事。但是,正确的技术和协作的结合可以实现这一目标。您的企业中可能有一个人已经具备相关技能和知识。你不能克隆它们,但你可以采用“社交或及时学习”的方法。您可以要求他们在特定的学习平台上与同事分享他们的智慧。这与参加为期两天的培训课程或多小时的电子学习培训的一般计划形成鲜明对比。
这种学习方法不仅有助于在企业中传播知识,而且可以增强各级员工的能力。他们将能够学习新的技能,完成更多的项目,感觉自己属于公司,并想长期呆下去。
以正确的方式利用技术
让企业在未来应对技术中断的另一个挑战是,了解当今企业的复杂技能需求变得越来越难,更不用说一年了。许多大型企业正在使用 AI 来评估他们需要的技能,确定可以从中受益并擅长学习这些技能的员工,并鼓励他们参加课程以填补他们的技能差距。在某种程度上,这是一种诗意的正义:人工智能威胁到工作,但它对于保持劳动力的就业也至关重要。
人工智能还有助于重新定义工作场所中的人类角色。人工智能和机器人将自动化制造、物流和建筑中的许多重复性手动任务,仅举几例,但人类将始终有一个需要创造力和详细思考的工作场所。至关重要的是,企业现在必须采取行动,确定技术可能影响员工队伍的地方,并实施充分的培训,以确保员工为未来的技术转型做好充分准备。
不断变化的工作周期
并非所有的头条新闻都预示着人类劳动力的厄运和悲观。《利用人工智能的力量》报告预测,人工智能将在全球创造 1.33 亿个工作岗位。该报告将专业服务和信息安全列为将寻求人为干预的两个领域,但这指出了一个更重大的挑战。
生活方式和文化已经发生了变化,我们不能再期望在我们的职业生涯中只从事一份工作或一个部门。在竞争激烈的劳动力市场中,我们需要合适的基础设施来学习和发展新技能。在企业中拥有合适的平台将有助于提升员工的技能,并使员工为工作周期不断变化的性质做好准备。
通过正确的文化、技术和方法,企业可以为员工的未来提供保障。同时,他们将提高效率并最终从人工智能和自动化等新技术趋势中获利。未来不应该吓到我们——我们应该利用技术让未来变得光明。