沟通能力的衡量标准
凌鼎圣风
知识百科
精选回答
如何衡量沟通能力
1、
衡量员工的沟通能力,应该从以下要点来观察 观点表达的清晰性 说服别人认可、接受自己的观点 倾听他人的发言 对他人的发言给予认可和评价(反馈)。
2、
根据员工表现,给员工各观察要点分级打分 把每个衡量要点分成4个等级,等级从高到低依次给3分、2分、1分、0分。比如:在衡量员工“观点表达的清晰性”时,根据员工观点的清晰性给予相应分数:观点表达非常清晰,一说即懂,3分观点表达清晰,稍作解释才可明白,2分观点表达不清晰,通过解释最终可明白,1分观点表达非常不清晰,跟没说一样,0分。 给员工的各个衡量要点打分,计算总分,并以此来衡量该员工的沟通能力。
3、
员工沟通能力分为三级(高、中、低),具体如下: 高(7-9分):清楚地表达自己的观点,并能
沟通能力的衡量标准
沟通协调能力是指有全局观念、民主作风和协作意识语言文字表达条理清晰,用语流畅,重点突出尊重他人,善于团结和自己意见不同的人一道工作坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作氛围能够建立和运用工作联系网络,有效运用各种沟通方式。
男人四十一枝花 2023-05-05 13:58:08
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