医患沟通的三大技能是什么
喜欢装点糊涂
精选回答
医患沟通的三大技能是:运用得体的称呼语、讲究提问技巧、使用保护性语言。
所谓沟通技巧,是指人利用文字、语言与肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。沟通技巧涉及许多方面,如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技巧并不意味着成为一个有效的管理者,但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
谁敢与我以心换心 2024-08-04 14:14:24
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