转型线上是短暂的过度还是布局长远的战略
在这一轮危机来临的时候,全民都宅家里,我们长达一个多月的时间无法面对面拜访交流,也无法召开大面积的线下招商会、线下体验,模式必须要转型线上。
因此,我们遇到这样一个问题:转型线上到底是因为疫情这样一个特殊时候的短暂应对策略,还是应该是一个企业特别是家居企业布局长远的竞争战略选择呢?
所以我这里有一句话是:疫情危机过后,建立线上线下、全面打通、全面融合的营销模式是家居行业、家居企业战略的必然选择。
在2月22日,尚品宅配携三千万粉丝的阿爽设计师IP,调动全公司的员工积极性和超能量的发挥,创造了中国家居线上销售的行业奇迹——5个小时直播观看量超过770万,订金笔数超过1.39万单,免费设计数量超过9023份,创造了接近4个亿的预定销售额。
同样旗下维意创意设计节在2月19日直播,有将近200万的阅读量。这看似是一个不可能的业绩单,但背后逻辑是整个维尚集团早在一年多前的布局战略。从线上、O2O及携移动IP的有机融合策略去布局线上业务,用垂直打击的方式来形成了今天他们所取得令人刮目相看的市场业绩。
当然我们不仅仅是维尚在做,我们整个大家居产业行业玛格也在做;我们看到了百得胜在3月13日也将全面推开直播,用线上的营销模式来度过这一场疫情;包括博洛尼还有很多其他同行都在转型线上。
但是,我要提出一个观点是我们的线上不只是简单把我们的产品放在线上去展播促销,而背后应该看到的是企业大数据驱动业务,你的客户、线上的客户从哪里来?你的流量从哪里来?以及你线上的服务模式怎么样?能够真正触摸到客户的真正需求点以及痛点?还有你的内容提供以及新媒体的全矩阵布局等等。
只有这一系列的组合拳才能让你的线上线下真正做到全面融合,而这背后一定是要有你的长远战略布局,包括必要的资源人力、物力、财力的投放以及渠道的整合,线上线下打通组织能力的培养,这些都值得我们在座朋友们去思考。
我们说“外行看热闹,内行看门道”,我们不要总是在羡慕别人的同时,以为自己稍微跟风就可以做得到。