班组长管理能力提升培训介绍

车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。那么班组长管理能力提升培训重点是什么呢？

一、培训重点

班组长培训的重点，主要在于是提升班组长管理能力与班组长岗位胜任力素质提升，主要培训的内容方向有十项重点：

1.班组长胜任素质能力提升；

2.班组建设的能力提升；

3.学习型班组建设能力；

4.文化型班组建设能力；

5.现代企业班组建设与班组长胜任素质能力提升；

6.班组长领导力的培养学习；

7.班组长的表达、沟通、心态、精神、素质、现场、生产、质量、安全、管理的培训；

8.班组长执行力的培训；

9.标杆班组长的培训；

10.班组长案例与经验的管理培训

二、培训对象

班组长、部门主管、科室负责人、班组建设负责人、企业文化负责人及中层主管、网点经理、门店经理、大堂经理

三、课程内容

1、以实战演练为基点，深刻理解班组建设基本原理和重要意义、高效提升班组运作绩效；

2、在演练中掌握现代班组建设的基本方法、模式、操典、步骤；

3、高效提升班组长现代班组运作的核心能力，使员工队伍的执行力、创新力、学习力、协作力、责任力在培训工程内倍增；

4、知识库建设——班组建设案例库、班组建设问题库、班组长胜任素质词典、班组建设评价考核体系、班组建设目视管理体系模版、五型班组提升指导手册；为班组建设知识库增加100个管理案例、300个“进步”案例；（每班50人）

5、可承诺15倍以上投入回报率；

四、班组长要求

1、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。

如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。

2、了解领导的期望值

作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎么办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。

3、了解下级对你的期望值

下级对上级有以下五个方面的期望：

1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。

2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。

4)、准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。

5)、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

6)、需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

一般来讲，做好生产现场的班组长应当了解以上的问题，但这还远远不够，还必须更仔细，更准确的了解公司的企业文化，领导习惯以及员工的性格特征，物料的过去、现在、将来的情况，车间设备的使用状况。

五、工作职责

工作职责 职责细分

1．生产任务分配

（1）主持班前例会，向生产工人布置生产任务，提出相关技术要求和质量要求

（2）主持班后会，总结当日生产任务的完成情况，发现重大问题及时研究解决

2．生产现场指挥

（1）按生产指标对班组生产进行现场指挥，完成生产定额

（2）监督、检查班组各项工作，做好生产任务和班组各项工作检查

（3）对班组生产情况进行巡检，及时解决生产过程中出现的问题

3．班组物料控制

（1）负责班组内原辅材料的领取、退库工作

（2）对生产中物料的使用情况及不良品进行控制

（3）对班组内产成品的缴库情况进行管理

4．班组生产统计

（1）记录班组内员工工时，准确核算员工的绩效工资

（2）实时记录员工的产量，做好班组生产产量的统计工作

5．其他工作

（1）负责协调与相关部门的关系

（2）及时与上级领导沟通，汇报班组生产情况

（3）完成领导交办的其他任务