小样是什么意思(撑起上亿生态圈的美妆小样)
上亿市场的新生意!
什么是小样?
美妆行业普遍认为,比市场流通的商品体积小的产品就叫小样。
换句话说,曾经的小样只被定义为附属品,不是市场主流。
然而,随着近年来美妆行业玩法的不断升级,小样如今和正装一起,成了最强搭档。
小样虽小,市场却大!
2020年的天猫双十一,众多90后的消费者深夜蹲守,斩获了成堆的小样。次日,双十一的二手市场,美妆小样的发布频率相比11月10日上涨201%,成为购物潮流中最火爆的二手产品!
相比于我国,国外的小样市场更加成熟!
国际咨询公司NPD Group的数据报告显示,化妆品小样在美国已经发展成为一个庞大的消费市场,其中2018年销售额就有12亿美元(约合80亿人民币),同比增长13%。
别看美妆小样不起眼,它正逐渐走向台前,成了正装的一部分,实现消费价值的最大化!
为什么美妆小样如此吃香呢?
答案很简单,小样是一种既满足了“里子”,也有了“面子”的优惠方式!
对于很多国际大牌美妆来说,通过直接降价的方式来争夺市场显然不符合它们的调性,况且调价也会影响它们的销售渠道,因此,通过赠送小样来增强销售竞争力,成了很多大牌的手段。
比如SK2神仙水,在直播间内购买会多送20ml的小样;雅诗兰黛小棕瓶,相比官方旗舰店多送4.5ml小样和一个收纳盒;至于欧莱雅、OLAY这些直播间常客,更是长期赠送巨量的小样……
“加量不减价”成为了当今一众美妆品牌的大促口号。
直播间外,美妆品牌在官方旗舰店也采取多件商品的捆绑销售,购买正品套装赠送十几件小样、第二件五折、第三件0元……
品牌们为了在大促中保护价格体系,赠送小样成了最优解!
美妆小样进化史美妆小样这个概念最早可以追溯到雅诗兰黛的品牌创始人。
雅诗·兰黛女士坚信,产品的使用效果是最有说服力的广告!
于是在品牌刚成立时,她就通过上门赠送小样的方式,逐渐打开了市场。小样作为美妆品牌的重要营销方式,也就传承了下来。
聪明的品牌会把小样当成链接消费者的桥梁,用来增进感情。
一个经典案例就是护肤品牌DHC。
曾经只要在DHC官网注册之后,消费者就可以收到一份免费的试用套装,并且附送一份“真情留言卡”,写下使用体验再寄回,就可以继续收到免费的试用装……
这种利用小样来与消费者沟通的方式,让DHC只用了不到18个月的时间,业绩就突破了1个亿!
同时,这也说明了,无论是自高端还是中低端品牌,小样的营销核心都是“物超所值”。
体验过小样后,消费者在心中就会形成驱动力,激发出他们前去购买正装的欲望。
在很长一段时间里,小样都是线下专柜所专属的一种优惠手段,但随着线上渠道的发展,小样也开始有了新的实验效果。
国产品牌薇诺娜曾经在线上派发30万份小样,为店铺带来了29万的新客!
其相关负责人曾表示,派发小样是其优先的、重量级的业务。
派发小样本质是上市之前的刚需,是用户测试、定价测试、消费者口碑反馈最重要的地方。
如今,小样更是成了线上消费节各大品牌们的大促手段!
拉低价格也许会让一些消费者产生品牌格调下降的感受,影响品牌形象,但赠送小样就不会有这样的问题。
即便是促销也不拉低身份,这或许就是美妆品牌的体面!
美妆小样满足了谁的需求?电商平台:
以小样为入口,电商平台可以直接搭建自己的“蓄水池”。
通过派送小样,品牌可以更精准地触达目标客群,而体验者们反向回到平台形成一个以体验内容为主的“社群”,这些可追踪的数据沉淀,自然而然成了品牌和平台后续精准运营的“水源地”!
不同类型的消费者们:
经济条件比较一般,又追求大牌与高品质的学生党们认为,小样能满足其轻松买大牌的欲望,更重要的是可以通过体验确定自己适合什么产品,觉得体验好的就会直接买正装,购买小样的试错成本较低!
而看重性价比,精于计算和比较的过日子小能手们则表示,有时候购买小样比正装要实惠得多!
比如 Armani的粉底液,旗舰店正装30ml要950元,但是小样5ml才99元,买6只也才600块钱,比正装便宜了快400块钱!
经常剁手,家里的化妆品堆积成山的买买党们,也更倾向于购买小样。因为一些美妆产品,比如散粉、口红,色号多,单次使用量又很小,买正装很难用完,小样则完美解决了这些痛点!
品牌自身:
对于美妆品牌自身来说,美妆小样的营销方式最大的好处就是上文提到的,是一种让品牌既保留了“里子”,又不会丢失“面子”的手段。
同时,小样还有其他的意义。
多种渠道形式的转变,让小样逐渐从被消费者薅的“羊毛”开始转变,发展自身的价值!
现在,付费小样的形式增多,消费者可以在柜台免费拿到的东西,几乎仅限于一次性试用品。瓶装小样几乎都要花钱才能得到,这也让小样在打折优惠活动中可以发挥出实际价值。
谁还可以借鉴小样玩法其实,小样这种玩法,不止适用于美妆圈!
小样的核心是营销出“物超所值”的感受,刺激消费者的购买欲望!
一切能够囤积的商品,都可以用小样打法来创造销售业绩。
例如,保质期较长的食品、日化用品……其实我们也看到了很多品牌最近都在走这个路线。
蓝月亮洗衣液、心相印纸品等产品的促销活动,都向我们证实了“小样”玩法走出美妆圈的可行性!
抓住消费者心理,是玩好小样的关键!