社区运营是什么工作(社区运营是什么工作岗位)

社区运营是什么工作

负责社区以及各讨论区的内容管理。

社区运营人员在社区建立后应发表写有价值的内容，引导用户创造符合社区要求的的内容，使社区具备相应的文化，社区建立后，要对用户创造的内容进行管理审核，对优秀或违规内容进行处理，制作专题或策划增强网友互动的线上活动。

无论在产品开发阶段，还是正式上线后的运营阶段，运营人员都要长期的与用户沟通，收集用户反馈，帮助完善产品，得到用户的信任。

到底什么是运营呀？

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。

从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。

市场运营

市场运营：以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。

用户运营

用户运营：以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。

社区运营

社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动。

商务运营

商务运营：这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。

运营这个岗位是做什么工作的？

1、用户运营

围绕着用户、围绕着人做工作。用户运营需要去贴近用户，团结用户，引导用户去使用你的产品功能，和他们变成朋友建立社群，这些都是用户运营的工作，特别是社群工作，是可以带来口碑传播和用户凝聚力的这个工作，是用户运营的重点。

2、社区运营

知乎是一个非常典型的社区了，兴趣相投的人会把社区变成网络中的家。社区运营人员需要在社区里去做主题活动，去做投票，去讨论，去制定一些社区的规则。总之目的是让社区活跃，你就理解为社区是一个城市，你作为一个城市的管理者，你希望你的城市越来越壮大。

3、内容运营

创造、整理、发布内容。内容运营既需要有能力自己创造内容，比如说写一篇社区贴、原创文章、知乎回答，也需要有能力去调动用户产生内容，并且筛选优质内容。

牛叉的内容运营扫一眼用户写的文章，就能知道这个内容能不能火，这就是对内容的敏感度。一个更牛叉的内容运营绝不是闷头自己造内容，而是利用机制众包内容。

4、新媒体运营

新媒体运营这5个字包含了2个词，一个是新媒体，一个是运营，这就刚好代表了新媒体运营的工作范畴，新媒体的工作内容是利用互联网社交渠道（微博、微信）给产品引流，这是工作内容；运营指的是这个岗位需要和用户接触，需要做用户活动，需要运营用户，这是和人沟通的部分。

新媒体运营总的工作职责是负责帮助公司引流。所以我们看到，新媒体运营既是市场工作，又需要做和用户有关的活动，这是一个全栈岗位，全栈的意思就是什么都得会干，正是因为这样，所以对于个人综合能力的进步，解决问题能力的锻炼来说，非常有好处。

5、商务运营

工作内容就是对外合作。联系媒体、和同类产品换量、合作做活动都属于商务运营，总之，搞定一个合作，一个B端机构，就意味着搞定了机构背后的一片用户。

6、产品运营

做用户调查、用户反馈、通过反馈修改产品的功能。为了把产品做好，需要去做用户调查，需要去做这个用户反馈，需要去观察用户的行为流，这些都是产品运营的工作。目的就是通过和用户的沟通和用户行为的反馈，来为调整产品提供依据。

社区运营专员工作职责_社区运营专员岗位要求有哪些

社区运营专员需要熟悉互联网的整体运作环境及流程，具有一定的策划创意能力及 市场营销 分析力;以下是我精心收集整理的社区运营专员工作职责,下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

社区运营是什么工作(社区运营是什么工作岗位)

社区运营专员工作职责1

1.负责社区团购平台对接、维护及开发;

2.负责平台日常运营、产品选品、业务对接、沟通等工作;

3.负责团购订单发货、回款、流程跟进等事宜;

4.负责产品运营情况及相关数据的分析、工作优化。

社区运营专员工作职责2

1、 日常维护社群用户，确保用户的活跃度，负责群用户拉新 ，转化，并为相关结果负责;

2、 了解用户需求，及时匹配用户需求课程并能解答用户问题;

3、有一定的数据分析能力，并能根据数据结果及时调整运营策略;

4、重视用户满意度，完成每月的业绩运营指标以及 其它 售后服务工作。

社区运营专员工作职责3

1.建立并维护业主微信群，通过捕捉 热点 ，专题或互动内容，吸引客户。

2.与粉丝互动并创造社群 文化 ，制作专题增强线上活动。

3.维护老客户，邀约并挖掘新客户。

社区运营专员工作职责4

1、负责公司微信群等社群的内容发布、维护，关注用户增长，提高活跃度和关注度。

2、培养群内粉丝对于品牌的互动，增加粉丝粘性;

3、负责粉丝群的日常运维及人群归属划分和客服答疑。

4、策划撰写原创话题及线上互动活动方案，增加粉丝互动机会，提高品牌认知度与信任度;

5、进行社群问题整理，活动反馈收集，针对问题及反馈，协作公司其他部门同事进行整改优化。

6，创新方式提升用户体验，推送 广告 ;添加安装行业交流群，进行创意广告推送。拉近企业内部交流群进行转化。

社区运营专员工作职责5

1，负责门店社群的运营，根据公司产品规划带动门店发布产品销售推动信息;

2，有一定的文字功底，可以独立撰写生鲜产品文案;

3，会使用EXCEL统计订单和透视数据;

4，能及时处理门店各社群里顾客信息，指导门店处理咨询、投诉等工作;

5，能配合产品经理分配订单，配合财务负责人及店长完成对帐工作;

6，能适应周末及节假日加班工作;

7，配合项目负责人完成其他工作。

社区运营专员工作职责6

1、负责搭建、运营用户社群体系，定位社群功能和价值，建立分级管理，营造群内氛围;

2、建立并完善用户的促活、奖励等机制，策划并组织社群进行各类互动活动，以打造有粘性的高质量社群;

3、挖掘用户需求，整合内、外部资源，制定用户运营策略，提高用户对内容产品的认知和偏爱;

4、对竞品和热门产品的社群进行研究，优化和改进公司各用户社群。

社区运营专员工作职责7

1、负责公司团长群维护、活跃群氛围，及时跟团长互动、答复团长售前、售后问题;

2、负责社群活动策划、实施与效果跟踪及反馈;

3、了解并反馈团长的产品需求、产品问题以及其它诉求，做好团长画像;

4、负责组织、带动城市推品节奏，培养团长群号召力，带动团长推品节奏;

5、负责与营采部门沟通、了解产品并进行产品文案输出，维护公司产品素材群;

6、负责组织公司线上、线下团长培训会，并跟踪培训落地效果;

7、负责公司内部沟通协调，搭建团长问题解决途径，为团长体验负责;

8、负责对接大区/总部相关工作并落实、效果跟踪及反馈。

社区运营是什么工作(社区运营是什么工作岗位)

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社区运营是什么？主要做哪些些工作？

社区运营：

1、负责撬动社区优质内容的生产、传播。

2、负责社区内话题的创建与更新，研究相关领域，提升内容的阅读量与互动量。

3、把握社区内容内容调性。

4、挖掘社区优质用户与高活用户，维系核心用户群。

社区服务与运营的首席运营机构：

随着住房制度改革，房屋管理制度的改革也在相继展开。此后的十几年内，物业管理开始迅速发展，由传统的房管式逐步发展为专业化、企业化、社会化的物业管理模式。21世纪，中国物业管理服务行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，很多物业将自己定义为社区服务与运营的首席运营机构。

优秀案例：深圳市彩生活服务集团。

彩生活社区服务平台，正在试图颠覆传统的物业管理商业模式，编织一张基于各种社区需求的虚拟“B2F”（Business To Family）大网。