山东省专升本考试（旅游管理）综合一模拟试卷8

山东省专升本考试（旅游管理）综合一模拟试卷8,本试卷总分90分，共有2类型题目。

一、1. 旅游学概论

旅游学概论 总分为：50

1.世界上第一本旅游指南是 _________。

2.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

3.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

4.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

5.1998年，中央经济工作会议将旅游业确定为_______，我国旅游业进入了一个全面而快速发展的时期。

6.人类历史上出现的第三次社会大分工为( )的产生创造了条件。

A．观光旅行
B．度假旅行
C．公务旅行
D．商务旅行

7.( )是现代旅游活动体系中最积极、最活跃的一个因素。

A．旅游者
B．旅游资源
C．旅游业
D．旅游交通

8.一项旅游资源的价值在很大程度上取决于它所具有的( )。

A．独特性
B．经济性
C．可持续性
D．区位条件

9.在旅游发展的铁路时代，( )被称为“铁路之父”。

A．詹姆斯．瓦特
B．乔治．史蒂文森
C．托马斯．库克
D．达林顿

10.加拿大政府部门在划分国内旅游者时使用的定义是：旅游者指到离开距其所居住社区边界至少( )英里以外的地方去旅行的人。

A．50
B．60
C．70
D．80

11.在影响旅游动机的内在因素中，( )因素居于首要地位。

A．人格
B．知觉
C．学习
D．态度

12.“惯常居住地“是指一个人最近一年的大部分时间都于此居住地的城镇、或者虽然在这个城镇只居住了较短的时期，但未来( )个月内仍将会返回那里居住。

A．3
B．6
C．9
D．12

13.具体负责评定我国四星级饭店的机构是( )。

A．国家旅游局
B．省、自治区、直辖市旅游局
C．地(市)旅游局
D．中国旅游协会

14.在我国的出境旅游市场，去往( )的份额最大。

A．日本
B．韩国
C．台湾
D．港澳

15.IHA是一个( )组织。

A．全球性的官方
B．全球性的民间
C．区域性的官方
D．区域性的民间

16.在旅游统计中，属于最常用的基本指标是( )。

A．旅游人(次)数
B．旅游收入
C．旅游者人均停留天数
D．旅游漏损量
E．旅游支出

17.下列纳入旅游统计的入境游客不包括有( )。

A．来华访问的部长级官员
B．我国归国的出国人员
C．边境地区的边民
D．来华从事宗教交流活动的外国人
E．回大陆定居的港澳台同胞

18.下列对旅游因素起到障碍作用的因素中，真正可孤立起作用的是( )。

A．一个人的身体能力
B．一个人的生命周期阶段
C．职业
D．性别
E．家庭拖累情况

19.国内旅游与国际旅游的主要差别在于( )等方面。

A．消费水平
B．逗留时间
C．便利程度
D．经济作用
E．饭店档次

20.下列属于我国国内旅游特点的选项是( )。

A．市场发展潜力巨大
B．短程旅游为主
C．旅游活动的开展以团队为主
D．消费总额增长速度快
E．人均消费水平较低

21.“艾斯特定义”

22.总体旅游产品

23.大众旅游

24.简要回答饭店在旅游业中的作用。

25.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

26.群体内聚力主要受哪些因素的影响?

27.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

28.简要回答旅游活动季节性形成的原因。

29.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

二、2. 旅游心理学

旅游心理学 总分为：50

1879年德国哲学家、心理学家威廉·冯特在______一创建的世界上第一个心理学的实验室，用自然科学的实验方法研究心理学，才使心理学从哲学中分化出来，成为一门独立的实验科学。

2.________是一个人最基本最重要的所属群体，它对人们的旅游消费行为产生直接的和长远的影响。

3.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

4.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

5.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

6.( )因素是人格形成的基础。

A．遗传
B．社会实践
C．环境
D．学习

7.( )是人们旅游行为的最基本、最核心的动力因素。

A．旅游需要
B．旅游动机
C．旅游目标
D．旅游偏好

8.)。

A．首次效应
B．晕轮效应
C．刻板印象
D．经验效应

9.根据需要层次论，基本需要包括( )

A．生理需要、安全需要和社交需要
B．生理需要、安全需要
C．生理需要
D．安全需要

10.( )是确立旅游服务工作的先决条件。

A．服务人员的心理状态
B．客人的心理状态
C．客我交往
D．心灵交流

11.一般情况下，旅游的许多主要动机较明显的存在于哪种自我状态之中?( )

A．父母自我状态
B．儿童自我状态
C．青年自我状态
D．成人自我状态

12.旅游者的( )是最基本的心理过程，也是旅游决策和行为形成的前提。

A．认识过程
B．情感过程
C．思维过程
D．意志过程

13.( )是客人最基本、最常见的心理需求。

A．求安全
B．求清洁
C．求方便
D．求公平

14.下列选项中哪一个不属于态度的成分结构?( )

A．认知成分
B．记忆成分
C．情感成分
D．意向成分

15.亚当斯的( )是研究人的动机和知觉关系的理论。

A．公平理论
B．挫折理论
C．强化理论
D．归因理论

16.错觉的特性主要有( )。

A．直接感受性
B．主观性
C．表面性
D．不正确性
E．内隐性

17.旅游知觉的特征是( )。

A．选择性
B．组织性
C．解释性
D．社会性
E．恒常性

18.学习对旅游者的作用主要表现在( )。

A．获得信息
B．激发动机
C．产生态度
D．积累经验
E．促进消费

19.旅游者情绪与情感的区别主要表现在( )。

A．情绪与人的生理需要相联系
B．情感与人的社会需要相联系
C．情绪具有情境性和暂时性
D．情感则具有深刻性和稳定性
E．情绪具有明显的外部表现，而情感则比较内隐

20.客人对前厅接待的心理需求主要包括( )。

A．获取尊重
B．安静
C．快捷服务
D．安全
E．消除陌生感

21.瞬时性决策

22.群体规范

23.旅游动机

24.简述激发旅游动机的措施

25.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

26.简述如何正确理解“客人就是上帝”?

27.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。