苏宁易购买完东西可以退货退款吗
精选回答
潇洒走开 2024-07-09 17:13:09
苏宁易购买完东西可以退货退款。步骤:1.打开苏宁易购官方网站地址,输入账号,密码登录网站。
2、在“客户服务”中点击“退换或维修”,进入售后申请页。
3、找到需要退货或换货的订单,点击“我要退货”或“我要换货”,就可以开始退换货申请。
4、对于需要退货的,一般要选择“包装情况”,“退货原因”,如果需要上门取件,还可在页面输入取件地址等信息。申请信息填写完毕后,点击“提交申请”,即可发起退货。
5、24小时之内会有苏宁客服来联系确认,如果符合换货规则,就会收到退款,会让快递小哥上门把商品取走,并把同型号新商品送到顾客手上。
6、已经申请退换货的商品,可以在“退换记录”列表找到相应的申请,点击“查看详情”,可以查询到退换货进度。
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