RMA3(RMA)
戒浮戒躁
精选回答
1、是RMA退料授权的简称,即退料审核。处理用户不良产品退换货是主要流程。
2、当用户使用的产品或组件无法正常工作时,将启动RMA流程。首先,用户必须填写RMA申请表,然后RMA的处理人员将审查RMA申请,如是否在保修期内,然后给申请表分配一个RMA号码。有三种方法可以解决它。
3、一种是换货,通知用户寄回RMA零件,确认收货后寄出新产品或零件(有时可能会先寄新货),同时寄出发票(有无金额,红字发票都会核销,新发票按转卖处理)。新产品将通过正常的订单处理流程发货,退回的RMA零件将入库。
4、第二种方式是退货,退货后付款或增加贷方余额,同时拿红字发票冲账;
5、第三种方法是维护。RMA零件入库后,将发出维护通知或服务通知。维修完成并确认服务后,用户发货或提货时,会进行收款和财务处理。
浪纯 2023-12-11 13:47:58
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