怎么安慰别人的情绪（怎么安慰别人）

1、安慰人的10大原则 1.聆听 聆听不是保持沉默，而是仔细听听对方说了什么、没说什么，以及真正的涵意。

2、聆听也不是指说话或发问;通常我们会急于分享自己的故事，或询问对方问题，以为这样就是聆听该有的姿态。

3、然而，所谓的聆听，应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音，同时不急着立刻知道事情的前因后果。

4、我们必须愿意把自己的「内在对话」暂抛一边。

5、所谓的「内在对话」，是指聆听的同时，在脑海中不自觉进行的对话，包括动脑筋想着该说什么、如何响应对方的话，或盘算着接下来的话题。

6、2.停顿 在对话之间，有时说，有时听;当听到自己心里响起「我不懂……」的声音时，就是该暂时停顿一下问对方:「我是否错过了什么情节?」我们还必须提醒自己，放慢不自觉产生的机械式反应，例如，想快速解决对方的不安，因而没有正面思考问题，便直接跳到采取行动的阶段--说些或做些我们认为对对方有益的事。

7、从容不迫地停顿与思考，可让我们停止下判断、停止反应，并且产生好奇心。

8、如此，有助于在重要的刹那间，发挥同理心，如果没有做这样的停顿，我们可能会在刹那间，说出稍后会反悔的话。

9、停顿就像开车时，变换排挡时所需使用的离合器:先减速到某种程度，扣上齿轮之后，才能进行加速。

10、安慰的艺术，在于「在适当的时机，说适当的话」，以及「不在一时冲动下，说出不该说的话」。

11、3.当朋友不当英雄 帮助别人度过艰难岁月，不等同于将他们从痛苦的处境中「拯救」出来。

12、人们有权利和责任，去承受他们行为的后果，和其所带来的困境。

13、我们应该认同他们的痛苦，让他们去感觉痛苦，并且不试着快速驱散痛苦。

14、我们仅试着提供让他们越过「恐惧之河」的桥梁。

15、当朋友、家人陷于情绪或身体的痛苦之中时，支持他们的最基本方法是:允许对方哭泣。

16、面对哭泣的人，人们最自然的反应，即是希望对方停止哭泣，并跟他说:「别哭了，事情一定可以安然解决的!」其实这并不是最适当的反应。

17、当对方啜泣或掉泪时，我们通常会对自己的无助而感到坐立难安。

18、然而，哭泣是人体尝试将情绪毒素排出体外的一种方式，而掉泪则是疗伤的一种过程。

19、所以，请别急着拿面纸给对方，只要让他知道你支持他的心意。

20、4.给予安慰 给予安慰并不是告诉别人:「你应该觉得……」或是「你不应该觉得……」。

21、人们有权利保有其真正的感觉。

22、安慰是指:不要对他们下判断，不要心想他们正在受苦、需要接受帮忙;安慰是指:给予他们空间去做自己、并认同自己的感觉。

23、我们不需要透过「同意或反对」他们的选择或处理困境的方法，来表达关心。

24、5.感同身受 当我们忙着试图帮助他人时，可能会忘记人们会察觉到我们内心的波动--没有说出来的想法和感觉。

25、尽管人们无法确知我们的想法，但通常可以察觉到我们是否惊慌、对他们下判断，或是为他们感到难过。

26、面对面安慰别人，和我们内心真正的状态，有很大的关联。

27、因为对他们的遭遇感同身受，我们不仅分担对方的痛苦，也需忍受自己内心的煎熬。

28、不论面临的处境如何，善意的现身与安慰，即是给予对方的一项礼物。

29、6.长期守候 改变会带来许多混乱。

30、没有人可以迅速整顿那样的混乱。

31、人们需要时间去调适、检讨、改变和询问:「假如……，会怎样?」的问题。

32、在「疗效对话」中，我们学着接受以下事实:我们的家庭成员、同事或邻居，有时候仅需要我们当他们的「共鸣箱」，且能不厌其烦地供其反复使用。

33、7.勇敢挺身而出 不论身处任何状况，对自己不知该说什么而感到困窘，是无妨的;让我们想帮助的人知道我们的感觉，也是无妨的。

34、甚至可以老实地说:「我不知道你的感觉，也不知道自己该说什么，但是我真的很关心你。

35、」即使自己对这样的表达觉得可笑，还是可以让对方知道，你不急着「现在」和他交谈。

36、你或许可以选择用书写的方式，来表达感觉和想法。

37、除了言语的表达之外，「疗效对话」尚有许多不同的形式。

38、8.提供实用资源 不需帮别人找到所有问题的答案，但可以尽力提供可用资源--别的朋友、专家、朋友的朋友，来帮忙他们找到答案。

39、可以为对方打几通电话，连结人脉;也可以找相关的书籍给他们阅读;或是干脆提供一个躲避的空间，让他们得以平静地寻找自己的答案。

40、9.设身处地、主动帮忙 当我们问:「有没有我可以帮忙的地方?」有时候有答案，有时候他们也不知道需要什么样的帮忙。

41、然而，人们有时会对自己真正的需要开不了口。

42、设身处地去考虑人们可能需要的协助，是有效助人的第一步。

43、10.善用同理心 即使我们遭遇过类似的经验，也无法百分之百了解别人的感受，但是我们可以善用同理心去关怀对方。

44、切记需先耐心听完别人的故事，再考虑有没有必要分享自已的故事?而分享的结果是否对对方有益?