关于物流理赔
精选回答
老男人的烦恼 2024-07-24 14:56:06
1、首先商品是否有保价,这点很重要,未保价的货物理赔时按照运费的3到5倍理赔的,这点填写托运单的时候背面条款里面有。
2、其次货物损坏的原因,是物流在托运环节导致的,还是说由于发货时包装不到位,导致货物受损良好的包装在合理运输途,一般不会受损,肯定有的环节有问题,如果完全是物流公司的责任,直接到国家邮政总局官网投诉该物流公司。投诉类型选择:沟通方式不畅 ,选其直接退回物流公司处理,跟物流公司协商解决事情,尽量得到合适的赔偿。
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