12315怎么投诉实体商家 12315可以投诉实体商家吗
邂逅郁金香
精选回答
12315就是一个消费者维权平台,用户如果消费过程中有出现问题或者遇到不良商家的都可以通过12315进行投诉。 那么,12315怎么投诉实体商家?相信很多人还是第一次通过12315投诉维权的,因此对于具体的投诉步骤还不是很清楚,下面给大家详细介绍下。
12315怎么投诉实体商家
方法一:
直接拨打12315的电话,按照步骤进行操作投诉。
方法二:
1.首先,搜索12315当地官方网站,点击进去,此界面有投诉和举报两个选项,消费者可根据自己的需要进行选择。
2.我们以投诉为例,点击投诉填写表格,会出现下面一张表格,请按照要求如实填写。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。
3.点击提交后,会生成一个单号,请一定要记得保存,因为以后你可以根据这个单号对投诉结果或进展情况进行查询。
4.同样的,如果进行举报,搜索12315当地官方网站,点击进去,选择举报选项,点击举报填写表格,按照要求如实填写。依然要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。
5.点击提交后,仍然会生成一个单号,请记得保存,以便以后根据这个单号对举报结果或进展情况进行查询。
6.网上填写的投诉举报单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。希望我们能提高维权意识,争取自己的合法权益。
人到中年 2024-05-11 15:03:24
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