保险双录是什么意思 有什么作用
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笑对天下 2024-02-23 12:34:45
我们在投保时,可能会听到需我们进行保险双录,这是什么意思呢?让我们来了解一下。
保险双录是什么意思?
双录其实就是录音和录像,保险双录的意思是,为了防范和治理销售误导的行为,保险公司要通过录音、录像采集视听资料、电子数据,记录和保存保险销售过程关键环节,以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。
目前,一般情况下,除电话销售业务和互联网保险业务之外,通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品,或是通过其他销售渠道销售投资连结险产品,都需要进行双录。
2017年11月起,规定向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品,需要进行双录,但2021年6月银保监会消保局正就《保险销售行为可回溯管理办法(征求意见稿)》向业内征求意见,取消了60岁以上的年龄限制,保险机构销售人员在面对面销售相关人身险产品时,都要进行“双录”。
《征求意见稿》中,保险机构面对面销售实施同步录音录像的,销售人员需出示有效的执业证明,明本人所属机构全称,并明确告知消费者,销售过程将进行现场同步录音录像。除了对产品进行详细介绍,销售人员还需如实回答投保人的提问。
保险销售欺诈误导引发的纠纷屡有发生,我们在投保时采取全面双录的方式,主要是为了从根本上防范和治理销售误导,保监会拟推行保险销售行为可回溯制度,真正从源头堵漏。
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