京东商城和京东到家有什么关系
冬天的雪
精选回答
作为多次在京东到家购物的消费者,向您说几句实话。京东到家,其实是新达达(应该是达达快递吧)的服务平台,与京东仅是合作关系(客服人员亲口说的)。
京东到家在醒目位置标注1小时达,但多次购物,均严重超时送达,找客服投诉,客服说配送员均为社会人员兼职,配送质量不能完全保证。
说可以按快递服务的违约标注给予20%赔偿,送了两张京东到家优惠券,可以在下单时使用,但两张不能同时使用,且有30天有效期。
客服同时解释说,只有当送单员抢单后,消费者的购买协议才算达成,及时付款成功,商家已拣货完成,如无人快递员抢单,则协议仍未生效,不存在违约情况。京东到家的商品,还不如美团、饿了吗等平台的价格低,只是看中配送的速度,但鉴于切身体会及客服的答复,建议还是从其他平台买东西吧。
叶随雨落 2024-05-04 12:57:40
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