快递物品损坏了怎么办
精选回答
人非圣贤 2024-07-16 15:49:43
1、拒收:在收快递之前一定要检查包装,如果在还没有接收快递的时候就发现包装破损,可以直接拒绝收货,让快递公司自行处理。
2、检查:如果收货的时候没有注意,等收件之后才发现包装已经破损,这个时候应该及时联系快递员进行处理。
3、拍照:如果在拆开包装的时候发现内部已经破损,一定要第一时间将破损的部分拍照片保留下来,为以后理赔提供证据。
4、索赔:准备好照片以及单号、证件等相关物品之后去快递公司进行索赔和沟通,如果可以维修的话,可以索赔维修费用,如果物品已经损坏,可以按原价给办理产品理赔。
5、投诉:如果快递公司不进行理赔,或者是理赔不到位,那么可以将证据收集起来,通过司法介入帮助消费者维权。
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