如何与客户电话沟通
知足是福
精选回答
明确与客户沟通的目的;
理清自己语言的思路;
礼节问候语判断客户的心情,电话里谈话是否可以继续;
简明扼要说明自己的意图和想法,理解尊重客户的工作时间;
认真聆听客户的谈话,了解客户的意图,不打断客户的语言思路;
谈话要诚恳,回答要肯定;
结束时注意礼貌。
年少轻狂 2024-04-17 11:21:51
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