完备的培训制度的框架首先要设定培训目标（完备的培训制度的框架首先要设定）

1、一个培训体系构成主要包括三大部分：制度、课程和讲师。

2、制度是基础，包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度。

3、课程是灵魂，包括课程设计、课件的制作、讲义编写、课程的审核评估。

4、讲师是载体，也就是说讲师仅仅是培训体系中的一个执行者，扮演的只是去演绎课程的角色。

5、培训制度的作用在于规范公司的培训活动，作为保证培训工作顺利进行的制度依据。

6、应当包括：培训管理办法、培训计划、相关的表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度等几个部分，培训管理办法中应充分体现培训的过程及培训结果评估将与员工的绩效考核相结合。

7、内部讲师制度应体现选拔和激励内部讲师的精神，起到管理内部讲师，规范内部讲师授课行为的作用。

8、建立培训体系首要工作就是建立培训制度，设计培训工作流程，制作相关的表单，制订培训计划。

9、完成了制度建设，接下来的工作就是培训调研，即根据公司的发展规划及人力资源规划，针对培训体系建设提出问题，对公司情况进行全方位的了解，并作出调研报告，完成岗位核心胜任知识和技课程设计、课件的内容，课程的审核评估会根据培训目标的不同而发生改变。

10、讲师是课程的演绎者，主要职责是将该课程的核心精髓传达给学员。

11、一个好的讲师必须对课程涉及到内容有很深刻的了解，同时配合适当的授课技巧。

12、如：技术类培训课程的讲师首先必须是一个技术专家，对该项目有充分的了解，培训部门能够帮助他完成的仅仅是改善授课技巧。

13、有了制度的保证，完成了课程的编、导、演，接下来的任务就是培训评估。

14、培训评估是目前的最受企业关注的问题。

15、没有评估的培训很容易就变成了“赔训”，无法达成预先设定的培训目标。

16、我设计的评估包括两个部分课程评估和培训效果。

17、课程评估又可以分为课程内容评估和授课效果评估。

18、课程内容评估主要是评估课程内容是否与培训目标相吻合，是否体现了培训的目标；采用量化关键指标的评估方式。

19、授课效果评估主要是评估讲师的授课技巧和演绎方式是否能被学员所接受；采用问卷调查的方式。

20、培训效果评估的关注点是员工知识和技能的提升，采用的是书面考核和训前训后的两次测评的数据差的形式来完成。