公关礼仪的作用和意义(公关礼仪的作用)
那一抹阳光刺眼
精选回答
1、塑造社会组织形象。众所周知,公关礼仪是由公关人表现出来的,公关人的个人礼仪表现往往代表着组织形象。所以,要想帮助企业塑造良好的社会形象,做好公关礼仪非常重要。此外,公关礼仪还可以提高组织的文明程度,让组织工作人员以礼相待,互谅互让;为组织传递信息,吸引公众对组织活动的关注,给人留下深刻印象。
2、调节人际关系。在日常生活和工作中,人们按照礼仪规范进行交流,可以加强人与人之间的相互尊重。同时也能为双方建立友好合作关系,起到缓和和避免矛盾冲突的作用。因为一般来说,当人们受到礼遇和尊重时,必然会产生吸引和友谊。反之,就会有反抗、怨恨或者敌意、仇恨。
3、聚集情绪。公关礼仪除了塑造社会组织形象、调节人际关系外,还具有很强的情感凝聚力。在复杂的公关活动中,有可能与媒体、公众、竞争对手发生冲突,甚至出现极端行为。通过公关礼仪,有助于保持利益冲突双方的冷静,缓解目前激化的矛盾。在公关活动中,如果每一个公关参与者都能自觉遵守相关的礼仪规范,严格按照礼仪规范约束自己,就能有效沟通人际感情,实现相互尊重和信任,更好地促进事业的良性发展。
理智去爱 2023-12-06 10:54:23
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