管理职能哪个最重要

管理两个字枯燥并且抽象但是你应该用审视的眼光去思考它因为这是管理者的责任关于什么是管理，众说纷纭。

在我看来从这两个字本身就可以得到答案管：是制度，是控制，是规矩。

理：是脉络，是条理，是顺序。

管理就是你能做什么事，不能做什么事，并且，要按照什么顺序和条理。

无论行政管理、销售管理、财务管理基本都遵循一个基本原则标准、流程、数据。

当今世界，把管理做到极致的有两个国家，一个是日本、一个是德国，尤其注重精细化过程管理，特别强调过程管控。

举个栗子1、管理者：某主管，这个月你必须完成300万元销售。

某主管：是！保证完成任务！于是，领导下达了任务，从1号到29号，看到大家都在忙，忙什么却不知道，到了月底管理者:某主管，这个月怎么才100万元销售？某主管：老大，对不起，这个月有些特殊情况，我们遇到小长假影响，又逢雨季，所以。

抱歉2、管理者：某某君，这个月销售300万元，你有什么计划，还需要什么支持？某某君：部长，本月销售达成保障计划已经完成，按进度，上半月冲刺完成月度任务的60%，为后半月减轻压力，后半月销售势头较缓，我们准备加大集客力度，市场部举办3场现场促销活动，销售部拿出部分滞销产品来做特价活动，吸引客户，客服部增派客户招揽专员，每天完成500个电话邀约，实现每天120个有效客户到店，用这些措施拉动销售，确保计划完成。

我们想请部长在预算外再批给1.2万元活动物料经费。

管理者：好，请每周向我报告进度。

这就是管理的差异。

管理三要素——标准、数据、流程标准：是你要把这件事做成什么水平流程：你要做成这件事必须要遵循的程序数据：就是标准的具体体现，杜绝大概、好像、可能等一切模糊概念。

一说起管理，大多数人都会想起制度、规定、方案实际上推动和执行管理的是人只有人才是推动公司发展的根本因素这是以人为本的根本核心在本田株式会社参观员工关系课课长川二介说你们一直都在提倡以人为本而我们早就开始提倡以什么样的人为本类似情况很多，茶叶源自中国，日本人却把茶道做到了极致；陶瓷是中国的发明，而现在，日本的瓷器却是世界的精品。

以什么样的人为本，才是企业管理的灵魂在本田株式会社参观，近600平米的销售本部办公区悄然无声，井然有序，在一个角落里摆着一张台子，上面放着订书机、裁纸刀、修改液、回形针等一系列的办公用品。

见我有些纳闷，课长介绍到，办公区只有一个集中用品区，大家需要就来这里使用，这些物品不会发到个人手里。

课长接着说，他在广州一家公司指导工作，办公室每个人桌子上都五花八门像个仓库似的陈列着各种办公用品，50多个人的公司本部，竟然有70多个订书机。

而订书机连续使用频率，每个月不会超过2分钟，绝大部分时间是闲置的。

所以，他们集中办公用品，杜绝个人桌上有任何物品出现，杜绝一切浪费。

是的，四处看了看，每个人桌面上没有任何多余的东西。

而且很多公司不给员工配发书写笔课长说，这条规矩已经写进了《员工手册》。

并且规定：如果因为没有笔，导致工作受到影响，是会被严厉处罚的。

新员工如果不接受这个规定，会被拒绝录用。

根据他们的统计，如果敞开供应，每个员工每年大概会领用6-10支笔，而员工自己买笔，最少的每年仅用了一支。

笔虽然不贵，但是公司不想让员工养成领了丢、丢了领的习惯，这是公司规定，也是企业文化。

我曾经在成都一家4S店配合飞检时亲眼所见，挪开办公室一张桌子，旮旯里有一堆各种各样的笔堆在灰尘和纸屑里，刨出来数了数，竟然有11支之多对此深有感悟。

敞开供应的东西，没有人会珍惜，这是人的本性管理，要知晓人性。

以什么样的人为本？以接受企业文化的人为本！一个单位管理水平如何并不是看制度多完善、考核多严厉德国人认为衡量一个公司管理水平的最重要的是——员工关系可以理解为员工对公司的认同和依赖程度员工关系和谐的公司员工流失率低日常工作有奖励有处罚培训体系完善福利齐备公司管理水平高不高只看两点1、是不是只考核员工打考勤2、发工资准不准时员工通过劳动获取报酬，公司按约定时间发薪水，是公司和员工之间最基本的契约精神，按照对等原则，如果公司违反契约在先，又怎能理直气壮地要求员工一味地付出呢？如果公司只针对员工考核，对管理人员不能一视同仁，不会让员工服气，顺从在表面，怨气在肚里。

公司在社会和行业内的口碑好不好，客户的服务体验如何，基本上取决于客户满意度，而客户满意度恰恰通过员工的工作来体现，员工关系不好，客户满意度也不会太高。

提升公司管理水平，要从改善员工关系着手。

大数据时代，资讯发达各种管理方论层出不穷实际上公司的管理体系和人体运转体系有很多类似之处很多人出于健康的目的打拳、跑步、游泳其实这些方法基本都是为了改善血液循环血液循环好了人体健康指数是比较高的公司管理也是一样员工关系改善了公司的症结性问题基本都能迎刃而解所以，很多狼性理论、慈不掌兵理论、不问方法只管结果的理论，基本上是励志类鸡汤，对企业管理的核心根本没有清晰的认知。

改善员工关系，要从管理层开始任何管理混乱的公司一般都有一个现象该作为的人不作为不该作为的人乱作为这就是管理线条不清晰的典型特征改善员工关系还要从培训入手入职培训、专业培训、常规培训如果没有培训员工能力就不能获得提升就无法实现综合考评也就无法完成人员优化不能优化又怎能提高员工队伍整体素质？员工关系是基础1、构建和谐良好的员工关系2、用标准、数据、流程贯穿日常工作有了这个共性的基础推行现代企业管理路径几乎都可以样本化1、因事设岗，搭建清晰的管理架构2、明确每个管理岗位的责权利3、提炼出考核每个岗位的KPI4、据PDCA制定出部门月度工作计划表5、以KPI为维度完成绩效考核方案6、在一个管理周期内完成有效管理动作,并重复循环最终形成CEO调配资源、CFO管控风险COO运营盈利、CHO提升团队的基本管理格局一切都是良性的

企业管理最重要的是知人善用。

因为业务推进的主体是人，不论是管理层还是执行层。

找对人是关键。

专业的事情交给专业的人来做。

更细分的问题可以再沟通。