远程工作比预期的更快成为常态如何调整公司的技术堆栈

在过去的十年里，远程工作增长了400%，远程工作比预期的更快成为常态。KSM咨询公司IT部门副总裁迈克·万斯(Mike Vance)说，这种突然的转变导致公司重新评估日常运营，这是审视其技术组合的绝佳机会。

在将整个团队过渡到远程办公时，许多公司发现自己在技术上欠了债，因为它们试图为员工提供所有必要的工具，让他们在办公室以外的地方办公。万斯说，所有这些新技术意味着更多的数据、支持和应用，这对已经负债的组织来说确实很麻烦。

许多公司没有更新某些流程，因为这是过去的工作方式。ServiceNow的首席信息官克里斯?布雷迪(Chris Bredi)表示，即使他们进行了更新，他们也不一定会抛弃旧的应用程序，从而使技术堆栈变得凌乱不堪。

“变化正在发生，”布雷迪说。“我听到的总体主题是‘我们如何优化运营并承担风险?’优化技术堆栈，比如去除没有使用的冗余软件许可，或者获取正在贬值的硬件资产，然后转移到云计算上。”

万斯说:“适当调整技术规模意味着在核心环境中使用核心应用程序，努力简化管理业务所需的仪表板。”

“这意味着评估你拥有什么系统，以及你如何可能迁移到云上，即使是在这种(远程)环境中，”Vance说。“你的IT专业人员仍然有机会做他们需要做的工作。精简他们的技术堆栈也符合你的核心业务功能，支持它的系统，并确保他们是有弹性的，准备好按他们需要的功能。”

万斯说，调整技术储备规模的第一步是评估需要什么。

“员工调查很重要，”万斯说。“在最开始的几周，我可能会做这些事情。我每周都会做，分析结果，找出你需要深入研究的内容，以确保它们是完全有效的。

万斯补充说:“然后将其改为一个月两周一次，然后一个月一次，直到我们走出这个窗口。”“你可以在组织中发现很多他们以前不知道的关于准备的事情。”

Vance还建议从IT人员那里收集定性数据，然后创建一个可行性矩阵来确定步骤的优先级。

可行性矩阵包括查看员工和IT员工对哪些技术、软件和应用程序是关键的响应。一旦确定了这些，公司需要看看是否可行，继续远程技术。

“有些东西你可以转换，但如果我有一台旧的AS/400(电脑)，那将是低可行性的。这真的是可行的/投资回报率是多少?” Vance said. “在这段时间里，我投资能得到什么回报?”得到它有多难?在遥远的地方做这件事可行吗?”

总的来说，万斯说，对于技术栈来说，最关键的工具是协作和安全。

万斯说:“(远程工作)最重要的是协作——你的沟通能力、沟通能力和建立关系的能力。”“当你在邮件中来回切换时，你可以重新发送邮件。优先级必须放在前面;你得继续讲电话;你得继续看录像。保持联系。”

整体而言，连接是重要的，但安全性和带宽是最重要的，Vance说。

他说，由于每个人都在远程工作，IT团队需要确保其员工的基础设施能够支持远程工作所需的连接。

“知道你的带宽限制是很重要的——你可能想要禁用需要大量带宽的应用程序，”Thycotic的首席安全科学家和顾问CISO Joseph Carson说。“许多人目前面临的一个问题是，在正常情况下，他们的互联网通常速度很快，但当其他人也在远程工作时，ISP的能力就会受到压力。”

至于安全，远程办公的风险更大，当他们在家庭网络或其他外部网络。

“许多公司最终在每台笔记本电脑上安装软件，这样他们就可以监控这台机器、这一终端设备的健康状况。如果他们使用VPN，你的情况就会很好，”万斯说。

“网络钓鱼攻击的数量正在上升。员工们花很多时间访问网站，寻找信息，点击东西，”万斯说。“与他们保持联系，让他们了解最新的政策和程序是至关重要的。”

特权访问管理(PAM)系统对于保护远程工作者的数据和帐户也非常有帮助，Carson补充说。

“随着越来越多的公司采用PAM的解决方案,他们成为一个重要的推动者整体安全的方法,推动PAM的进化,”卡森说:“这包括集成和安全解决方案,如连接身份管理解决方案,系统管理工具,多因素身份验证,siem,远程管理解决方案和DevOps。”

更多信息，请查看数据层安全是一个新的命令，因为员工远程办公，TechRepublic。

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