pdca管理模式的四个环节是什么
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忙着老去 2024-06-14 13:19:04
pdca管理模式的四个环节是什么
pdca管理模式的四个环节是:计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和处理(Action)。pdca管理模式是由美国质量管理专家戴明(W.E.Deming)首先提出并运用到质量管理工作上的,所以又称戴明循环,我们有时也称之为戴明(PDCA)管理模式。
pdca管理模式介绍
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。PDCA循环包括四个阶段八个步骤,其中,四个阶段是:
1、P (Plan) 计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
2、D (Do) 执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。
3、C (Check) 检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。
4、A (Act)处理,对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。
PDCA循环八个步骤是四个阶段中主要内容的具体化:
第一步,调查现状;
第二步,分析原因;
第三步,找出主要原因;
第四步,制定计划和活动措施;
第五步,即实施(D)阶段,按预定的计划认真执行;
第六步,即检查(C)阶段,调查了解采取对策后的实际效果;
第七步,根据检查的结果进行总结;
第八步,是把本次循环没有解决的遗留问题,转入下一次PDCA循环中去。
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