淘宝快递丢失怎么处理
精选回答
对面说再见 2023-11-27 13:31:26
1、若货物被物流公司遗失,需要由发货方联系物流追究责任。同时,交易尚未成功,建议关注交易。
2、若交易还在卖家发货阶段,卖家选择给您重新发货,可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间;如果您长时间未收到货,而交易快超时确认收货,建议您及时申请退款,避免钱货两空。
3、若交易已经成功,建议您及时在15天内发起未收到货的售后申请,选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致,您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理。
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