人为损坏怎么保修
精选回答
志在四方 2024-07-13 13:24:59
1、可以前往售后店进行维修,但由于是认为损坏,如果被工程师检测出来是人为,那么只能自费维修。免费保修只适用于非人为损坏的设备。
2、保修是指工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理。
3、在商品售后服务方面及消费者保护领域,不少消费者对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚,消费者购买商品时,商家作出三年五年甚至终身保修的承诺,真等到出现故障去维修时,却收到更换零部件及维修人工费用的清单,商家解释说保修并非包修。
4、不少经营者正是利用保修与包修的一字之差而在此问题做文章,从维护自己的利益角度出发对这两词提出了不同的解释,认为包修是生产者或销售者对产品故障为消费者提供的免费修理,保修则是对产品故障提供的收费维修,给消费者造成对这两个概念理解上的混乱。
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