教育企业得以发展就要用心做事

教育不仅是教书育人，更是从心出发，真正站在家长的角度去思考，解决家长所思所想。当家长把孩子交给易人，不仅是希望易人的老师给孩子一个好的前程，更是把一个家族的希望交给了易人，家长们的重托就是易人多年来口碑与信誉的体现。

对于所有行业来说，旗下项目的最终目的都是服务客户，教育也不例外，家长和学员就是民营教育的客户。易人教育在育人的过程中不仅需要让学员有良好的体验，也要让家长体验到易人教育是在从心出发，用心做事，一切都是换位思考站在家长的角度上为家长做事。

易人教育一对一高考策划为每一个学员都建立详细的档案资料包，从细微之处入手，把学员从进入易人大家庭那天开始，所有的点滴都整理在册，只为在报考过程中，负责学员的专家老师可以更充分地掌握学员各时期的情况，在报考时能更精准地给孩子一份独一无二的策划书。

为不断满足家长的需求，在每一年的高报结束后，易人所有老师会把上一年度的学员资料整理汇集，把家长的各类诉求都分别归类，然后落实到各部门，部门根据落实的问题组织人员集中强化自身素质，以求在下一年度的工作中能有更好的表现。易人教育在高报工作中力求做到给报考的每一个学员“本地化”、“个性化”、“精细化”的服务，让所有走进易人的家长和孩子“带着希望来，带着结果走”。

从2018年开始，易人教育为了能更好地服务于家长和学员，集团要求所有报考专家都必须在新一年报考开始前，深入各地一线沟通300人以上，累计时长必须超过200小时，把所有问题点都与家长和学员充分探讨，以求在报考过程中能真正的懂得家长和学员的内心想法，而且每一个报考老师还要强化心理咨询能力，可以在家长和学员产生分歧的时刻，能更准确地找出问题根源，化解分歧，达成统一共识。同时还要求会务、教务、运营各部门人员强化业务水平，把每一年国家出台的各地新政策都吃透弄懂，随时能给咨询的家长一个准确、满意的答复。

正是因为易人教育一切从家长和学员角度出发，切实地考虑到了家长和学员的想法和诉求，真真正正地为他们解决问题，才让易人在市场中有了良好的口碑。并且集团领导人晁文超多年来秉承着只要家长不放弃，我们绝不抛弃的理念 -- 只要你想学，我们一定会让你学有所成的态度，让每一个学员拿着结果走，这种负责任的态度也让易人在用户的心中有了极高的信誉。

从2006年建校至今，易人教育凭借自身素质过硬的教研团队，一步步踏踏实实地在高报民营教育中成长为一枝独秀。家长的口碑是易人发展地支撑，也是易人信誉的体现，2021易人教育将继续秉承初心，坚持用户第一的服务理念，为家长和学员带来更优的服务。