做电话销售怎么沟通
独看夕阳
精选回答
电话销售沟通技巧:1.发音要清晰,保持声音的清晰度;2.尝试帮助客户做出决定;3.保持自己的热情,增加面部表情的丰富性;4.注意说话速度,做到想面对面地交流时一样。
1. 发音要清晰
清晰的发音可以充分表达自己的专业素养。清晰度与说话速度有一定关系,如果语音速度较慢,将更加清晰。这里需要强调的是,宁可语速慢一些,讲话时多费一些时间,也要保持声音的清晰。
2. 帮助客户做出决定
“您订购一个吧,我这边马上就您下订单”、“您买一个吧”,不要小看这些话的效果,更不要说觉得尴尬,因为这是电话销售的目的。
许多人在购买产品时会征求他人的意见,而在进行电话销售时,客户除了面对你,无法面对他人,因此这时就要帮他做决定了。
月亮的温度 2023-08-28 16:41:24
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