手机售后服务
洒脱人生
精选回答
售后服务就是在商品出售以后所提供的各种服务活动,从推销工作来看,售后服务本身也是一种促销手段;
售后服务基本要求:
一、故障换机要求:
有机器详细的故障信息;
机器屏幕保护膜、入网证、背贴及外壳无使用过痕迹;
有带与开箱机相符并完整的imei贴,有全联的保修卡;
二、十五天换机要求:
保修卡原件;
有购机发票,且发票章与发票号码清晰;
保修卡与发票日期一致且不超过;
机主姓名与联系电话真实;
有详细的故障信息;
三、附件更换要求:
保修卡原件;
购机发票;
机主姓名与联系电话真实;
详细的故障信息;
四、保修要求:
有完整清晰的保修卡原件;
有购机发票;
机主姓名与联系电话真实;
有详细的故障信息。
初夏的雨 2024-04-11 15:39:52
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