影响有效沟通的障碍的因素有哪些
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精选回答
影响有效沟通的障碍的因素有以下几个:
1、地位障碍社会地位不同的人通常具有不同的意识、价值观念和道德标准,从而造成沟通的困难。不同阶级的成员,对同一信息会有不同的甚至截然相反的认识,政治差别、宗教差别、职业差别等、也都可成为沟通障碍;
2、组织结构障碍有些组织庞大,层次重叠,信息传递的中间环节太多,从而造成信息的损耗和失真。处于不同层次组织的成员,对沟通的积极性也不相同,也会造成沟通的障碍;
3、文化障碍文化背景的不同对沟通带来的障碍是不言而喻的,如语言的不通带来的困难,社会风俗、规范的差异引起的误解等;
4、气质、性格、能力、兴趣等不同,会造成人们对同一信息的不同理解,为沟通带来困难。个性的缺陷,也会对沟通产生不良影响;
5、社会心理障碍人们不同的社会心理,也是沟通的障碍。如需要和动机不同,会造成人们对同一信息的不同理解;又如怀有偏见和歧视的态度,也会造成沟通的障碍。
蓝天白云 2024-07-15 13:36:46
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