怎么学说话与人沟通 与人说话沟通的技巧
一、怎么学说话与人沟通
1、学会倾听他人
莫里斯说过:“要做一个善于辞令的人,只有一种办法,就是学会听人家说话。”
在人际交往中,很多人总担心要与沉默寡言的人相处,即使是善于与人交谈的我也不例外,冷场的时刻确实有些尴尬。
令人心累的还有另一种人:跟这种人相处,你话刚到嘴边,Ta的连珠炮就能让你哑口无言。
小李和思思是某所高校的同届毕业生,由于两人的个人能力十分优秀,实习期间就已经如愿得到了心仪的Offer。
论工作能力,两人实力相当,不分伯仲;在待人接物的方面,两人的作风却截然不同。
每次小组需要合作完成策划方案时,小李独自总是事先把条条框框都规划好了,讨论时也只会一味输出自己的观点。
其余组员好不容易逮着她喘气的机会能够发言了,小李又三言两语把别人的建议全盘否定了。
日子一久,同事们都不愿与她有过多接触了。
反观思思所带领的小组,总是其乐融融,大伙儿都能打成一片。
每次小组会议,思思从不急于表态,总是带着欣赏期待的目光去倾听、记录组员们的建议。
在这样的小组氛围下,大家都很积极讨论策划,再经过思思的整合,最终出来的方案自然是博采众长的精髓。
不到半年,业绩一骑绝尘的思思深得上司赏识,在同事们一致举荐下成为了被提拔的优秀新人。
而最开始提到的小李,任职不到三个月就因为受不了同事们的淡漠离职了。因为觉得自己难遇伯乐,至今还在招聘网站徘徊。
懂得倾听的重点从来不在于判断对方的观点是否正确,而是要尊重他人表达的权利。
等到对方说完了,点头示意再将自己的想法娓娓道来,岂不美哉?
2、把握言辞分寸
《增广贤文》中写道:“好言一句三冬暖,话不投机六月寒。”
现在有很多人把耿直率真当做口无遮拦的借口,殊不知这所谓的真性情会惹来多大的麻烦。
唐代诗人温庭筠才思敏捷,文学造诣颇高,可是他的一生都仕途不顺,屡试不第。
这与他的口无遮拦脱不了关系。
温庭筠仗着自己才高八斗学就恃才放旷,即使面对着比自己位高权重的人也依旧出言不逊。
当时任宰相一职的令狐绹很是赏识他的文采,虽然知道温庭筠是个自命不凡的人,也时常邀请他进入自己的府邸与他探讨问题。
有一次,令狐绹询问温庭筠“玉条脱”的出处,温庭筠告诉他出自《南华经》,也就是《庄子》。
原本就是一问一答的小事,可温庭筠偏偏又要多此一举再说多一句:《南华经》也不是什么生僻的书,丞相公务之余,没事也该多看看古书。
令狐绹立马窘迫得无地自容,这不就是明摆着说相国大人才疏学浅而不自知吗?
对这样一位包容忍耐他的宰相,温庭筠非但没有感激之心,还在私下里编派令狐绹是“中书省内坐将军”。
说白了就是说令狐绹尽管在中书省做宰相,学问却不过是武将的水平,气得令狐绹七窍生烟。
逞一时口舌之快,即使是舌灿莲花,口若悬河,也不算是个懂得沟通交流的人,迟早是会自讨苦吃的。
3、别对亲近的人说狠话
《荀子·荣辱》中有言道:与人善言,暖于布帛;伤人之言,深于矛戟。
史铁生在二十一岁那年不幸双腿瘫痪,此后脾气变得暴怒无常。
有一次他的母亲用着几乎是央求地语气对他说:“听说北海的花儿都开了,我推着你出去走走。”
在征得史铁生同意后,她高兴得一会儿坐下,一会儿站起:“那就赶紧准备准备。”
史铁生听见后不耐烦地怒吼道:“烦不烦?几步路,有什么好准备的!”
那时将所有愤慨都发泄在母亲身上的史铁生,尚且不知道母亲已身患重病。
直至不久后母亲离世他才明白母亲的良苦用心,可惜一切都为时已晚。
史铁生在《我与地坛》中写:我真想告诫所有长大了的孩子,千万不要跟母亲倔强,羞涩就更不必,我已经懂了可我已经来不及了。
不知从何时开始,我们总习惯把最尖锐的话语留给最亲密的人。
也许是我们太懂得他们的软肋,也许是清楚他们对我们有着接近无限的包容。
言辞间少些犀利,多留余地,是对身边人的宽容,也是对自己的温柔。
4、不要轻易许诺
墨子说:“言不信者,行不果。”
言而无信的人不仅寸步难行,还可能招致祸患。
春秋时,齐襄公派大将连称、管至父去守卫葵丘。
连称问齐襄公:“我们何时能回来?”
当时正是西瓜上市季节,齐襄公一边吃瓜一边说:“明年吃瓜时派人替换你们。”
一年之后,齐襄公却忘记了约定。两人只好送上成熟的瓜果暗示齐襄公,谁料齐襄公压根没有召回他们的打算。
连称、管至父见齐襄公言而无信,又气又恨,暗地联合公孙无知起兵造反,推举了新的国君。
齐襄公不讲信义,最终落得被人推翻,落得死于非命的下场。
正所谓“轻诺必寡信”,日常沟通中不要随意夸下海口,人无信不立,自食其言的人终有一天会自食其果。
二、与人说话沟通的技巧
1.练习讲话的技巧
事实上,说话的技巧是能通过学习来掌握的,只要做一个有心人,从下列几个方面去锻炼一番,你同样能变成一位说话高手。
(1)做足准备。在讲话以前,尽量要有一个充分的准备,或者默诵一遍、对着镜子讲一次。对谈话的内容越熟悉,你越能说得好,能够有效地避免信口开河。
(2)学会对话的方法。在和他人说话的时候,应该耐心地倾听对方的意见,不能任意插话或者打断对方的话头,应该“察颜观色”,仔细分析对方说话的得与失,吸取对方讲话的优点,舍弃对方的缺点。你说话时一定要含义明确,当对方显得厌倦或者注意力分散的时候,必须停止你的讲话。
(3)勤讲多练。说话水平并非天生的,是在外部环境的影响下,通过一个人的不断锻炼渐渐发展起来的;你应该克服害羞、胆怯的心理,在陌生人的面前或者人多的时候,勇敢地发表一下自己的意见。尽管在开始的时候或许不能成功,甚至还会听到其他人的讥笑。不过,你千万不能在意,而应该认真地研究失败的原因,总之,必须勤讲多练。
2.消除说话时的恐惧感
许多人在与陌生人谈话的时候,会产生恐惧感,消除恐惧感的方法是:
(1)说话以前,先做一下深呼吸。这个方法能够缓和心脏跳动的速度,还能减少烦躁。
(2)经常到人多的地方讲话,这种方法非常管用,许多人都通过这种方法消除了说话时的恐惧感。
(3)想像自己一定能成功,你很可能会真的获得成功。
(4)说话以前,不要喝咖啡或者茶之类的刺激物品。
(5)对将接触的人先了解一下。比如,你想去求职面试,应该先了解一下那家公司会问哪方面的问题,接着试着去寻求答案。
3.学会使用“万能语”
在许多情况下,使用“万能语”是很管用的。假如不擅长使用,往往在与人沟通时会受到很大的损失。
“万能语”具有以下几个特点:让对方感到你非常有礼貌;你的话富有弹性;听起来很亲切,用起来很简单;使人听了舒心。
常见“万能语”有:请;早安、午安、晚安;是的;太不好意思啦;托您的福;多多包涵;哪里,实在不敢当;非常抱歉;太谢谢您了;请多多指教;拜托您……
日常生活中所能使用的“万能语”,简直数不胜数,关键就在于你怎样去使用它们。
4.注意“停顿”
说话的时候,“停顿”是必须具备的技巧。有意识的停顿,不但能让谈话的层次听着分明,而且可以突出谈话的重点,吸引对方的注意力;适当的停顿,可以使对方听懂你所讲的内容分成哪几个段落,前后遥相呼应。
假如你不明白需要讲话需要适时的停顿,长篇大论地一直讲下去,别人会感觉到一种急促感,结果对你讲的话也就“不知所云”。
在什么情况下需要停顿一下呢?当你转换语言或者提示重点、归纳话题思想的时候,需要停顿一下;停顿的时间则按照具体的情况来处理,短的时候至少两三秒钟,长的时候不能超过十秒。
假如你想说出蕴藏在内心深处的激情,说话就应抑扬顿挫,因此停顿不能局限于声音的停顿,还要配合着动作或者手势来进行。
5.多讲场面话
尽管说“场面话”,有时候显得无聊透顶,差不多能与“虚伪”划上等号,然而这又是沟通的必要,不说“场面话”的话,就显得太不懂人情世故了。
三、怎么学幽默说话技巧
抓取关键字词曲解
所谓抓取关键字曲解,就是要对女生回复的词语制造歧义,可以是谐音曲解、可以是近义词曲解、可以是制造反差曲解,总之就是要打破女生思维的惯性,从而将普通的对话聊出幽默有趣的感觉,从而达到让女生情绪产生波动的效果。
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学会怎么样与别人进行沟通,很多时候也是提升自己情商能力的重要体现,小编今天也从多个方面给大家进行了简单的介绍,大家都可以结合自己的实际情况去进行实践,在一段时间过后一定可以有所收获,更重要的也是拥有一种属于自己的交际技巧。