大学生志愿者看法的调查报告

志愿服务认识程度

调查

对比分析

一、

导言

青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是非常有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命.随着经济的发展,社会两级分化越来越严重,有许多贫困人口需要帮助;天灾人祸,摧毁我们正常的生活,花草无情,人有情.志愿者的身影出现在需要他们的每一个角落,让受助的人如沐春风.然而对于志愿者我们又了解多少呢?作为当代大学生,学校志愿者活动参加的情况我们又了解多少呢?因让我们确定开展此次调查活动，以此来了解当代大学生参与志愿者活动的情况及其对志愿服务事业的认识。

二、

方法

大学生作为当代志愿组织中的一个重要群体，了解他们对志愿服务事业的认识程度，有助于志愿服务事业更好的发展，因此，我们此次调查以南京林业大学在校学生作为调查对象，以调查问卷的方法，结合访谈和观察法，随机对不同年级的学生进行问卷调查。我们以五人调查小组进行调查，明确分工，不同的组员扮演不同的角色，在一周之内我们完成了调查问卷的采集，以及个案访谈笔录等相关资料的收集。我们对采集的问卷通过spss软件的分析统计与对比分析，以及组内讨论和意见交流，得出相应的数据分析结果。，

三、

正文

就我们一组选取的这个调查主题而言，在我们做调查问卷的过程中，我发现大多数人对我们的这个调查主题还是比较感兴趣的，他们可以耐心地做完我们的调查问卷，也可以耐心的和我们进行交谈，回答我们的而疑问，这一点我还是很高兴的，我认为我们的大学生还是比较有思想的人。他们会理解和支持我们的工作，配合我们的调查和访谈，让我们的工作很顺利的进行。通过这次调查活动，我认为当代的大学生是有思想，有理想的一个群体，子不同的地方，不同的活动场合，都有他们的身影，正是有了他们的存在，让我们的社会更增添了一种活力！因此，他们值得我们去关注。

我们的这次调查活动是针对大学生这个特殊的群体而展开的，通过这次“大学生对青年志愿者看法”的调查问卷中，我们从一些相关的数据和资料得出了一些见解，对我们的大学生有了更加深刻的认识和了解。

在我们的调查过程中，其实一个很核心的问题就是大学生对志愿者的喜欢程度，因为有了这个问题，才会有一系列的和志愿者有关的其他问题。就这个问题，从我们的调查问卷中我们得出了如下的数据：

您是否喜欢志愿者服务活动

频率

百分比

有效百分比

累积百分比

有效

很喜欢

18

14.8

14.8

14.8

喜欢

58

47.5

47.5

62.3

一般

46

37.7

37.7

100.0

合计

122

100.0

100.0

从这个图表我们可以很清楚的看出，其实一半以上的大学生对志愿者还是比较感兴趣的，从这也可以看出，我们的大学生也是比较有爱心的。当然，我们从另一面来说，那剩余的而其他的大学生是不是就是

对志愿者不感兴趣了呢？很显然，答案是否定的，因为他们没有像大多数的大学生那样对志愿者表现出那么高的兴趣，肯定是有一定的原因的，这些原因，，有的是出自于他们本身的，而有的是由客观外在原因所影响到的。那么由此也就引出了我们调查的另一个很重要的问题：

参加志愿者的阻碍因素

您认为参加志愿者最大的阻碍因素

频率

百分比

有效百分比

累积百分比

有效

与个人学习产生冲突

75

61.5

61.5

61.5

家人朋友不支持

1

.8

.8

62.3

经济因素，参加志愿者还要花钱

12

9.8

9.8

72.1

社会因素，许多人对志愿者不理解

34

27.9

27.9

100.0

合计

122

100.0

100.0

从上图我们也不难看出，当代大学生不愿意去做志愿服务事业的最主要的阻碍因素是他们认为会与自己的学习产生冲突，当然，这一点我们也是可以理解的，毕竟作为学生，学习是他们所不能懈怠的事情。

您是否愿意主动将节假日时间花费在做志愿者上

频率

百分比

有效百分比

累积百分比

有效

很愿意

21

17.2

17.2

17.2

无所谓

53

43.4

43.4

60.7

不愿意

48

39.3

39.3

100.0

合计

122

100.0

100.0

从上表可以看出，有接近一半的大学生不愿意把节假日时间花费在做志愿者上，因为在他们看来，自己忙碌了好久，在节假日里，自己应该好好利用这个时间去放松一下，去做自己想干的事情，因此不愿意把这个时间和机会花费在做志愿者身上，当然知其中的有些人还是怕与自己的学习产生冲突。

其实从另一方面来讲，他们对时间的利用没有合理化，因为在大学里，属于自己自由支配的时间还是很多的，这就需要我们对时间有一个比较合理的规划，这样才不会产生冲突。另外，我们还可以看出，社会因素的影响，也是影响当代大学生不愿意去做志愿者的一个重要原因，比如，他人的不理解，社会服务组织的制度不健全，志愿服务缺乏激励制度等，这一切，都成为阻碍大学生去参加志愿者的原因。

其实从我们的众多的调查问卷得出的数据而言，我们当代的大学生还是比较有社会责任感的，这些从上面的图表和文字中也可以看出这一点，他们都对志愿者以及志愿服务事业都是比较关注的，我们对此也做了详细的统计，详见下图：

上图还是比较直观的显示出了大学生对志愿服务事业的关注，大多数的人对志愿者组织还是比较了解的，他们参加志愿组织，关注志愿服务活动，更多的是出自于自己的社会责任感，真正体现出作为当代大学生的责任意识，我们从得出的数据中证明了这一点：

您会处于什么原因去参加志愿者

频率

百分比

有效百分比

累积百分比

有效

社会责任感的驱使，帮助有需要的人，有助于倡导社会文明

67

54.9

54.9

54.9

发挥自己的潜能，锻炼自己的能力，扩展交际圈，有助于自身未来的发展

38

31.1

31.1

86.1

满足自己的好奇心，符合自己的兴趣，对所从事活动的认同，是一种快乐的奉献

15

12.3

12.3

98.4

遵从学校、单位的要求或受亲友的影响，是一种被动的参与

2

1.6

1.6

100.0

合计

122

100.0

100.0

从上图中，我们可以看到，有一半以上的人是基于当代大学生的社会责任感和社会使命而去参加志愿者和志愿活动的，这一点也是值得我们欣慰的！

综合上述而言，我们此次针对大学生对青年志愿者看法的调查问卷，还是有一定的收获的，从我们做的一百多分问卷中，我们看到了作为的当代大学生的社会责任感，他们是比较有思想和认识一个群体。整体而言，大多数的大学生对志愿者及志愿服务事业还是比较了解和关注的，对于其他对志愿者不是特别感兴趣的人而言，他们做出这样的选择，除了受他们自身的原因影响之外，更多的是受到社会环境及其它方面的影响。其实，就我们这次调查得出的数据结果而言，这样的结果也是合理的，因为毕竟大家都生活在社会这个大家庭里，由于内外因素的影响，所以才会出现各种不同的现象及结果。我认为，如果抛开社会因素的影响，那么将会有更多的人去关注志愿者，去投身志愿服务事业，那时的社会，应该是充满爱心与和谐的社会，是我们向往和追求的社会！

从这次调查中，我认为在我们自己今后的学习生活中，我们应该去通过不同的渠道去了解志愿者，真正做到为他人服务的高尚品德，让更多的人去关注社会，去帮助需要帮助的人，因为志愿服务事业本来就是我们人与人之间的一种依赖与互助。这样才会把我们社会的福利事业搞的更好，让我们的社会更加和谐，也体现出我们大学生的社会责任感。

四、结论与讨论

通过我们的这次这次调查，我们也初步对大学生关于对青年志愿者的看法有了一个比较全面的认识，从我们的调查问卷及访谈，以及问卷所得出的相关数据，都证明了我们当代的大学生对志愿者还是比较关注的，这也表明了我们当代大学生的社会责任感还是很强烈的，

虽然由于各种各样的原因，会有一部分人的观点和我们的调查主题不一致，但存在这样的现象也是正常的。

综合我们一组调查所得出的相关数据，以及我们组内的讨论，我们得出的一个一致性的结论就是当代大学生对青年志愿者还是比较关注和认同的，这样的结果，对志愿组织及志愿服务事业来说都是比较好的一个结果，这也从侧面可以说明，志愿者以及志愿服务事业在当今社会还是比较与发展前途的，因为它的存在复符合社会发展和运行的需要。我们大学生，作为志愿服务行列中的一个重要群体，能对志愿者以及志愿服务事业能有这样的认识，也是值得我们欣慰的！

当然，在我们肯定上述结论的同时，我们也没有忽略存在的问题，主要的就是基层志愿服务组织的制度不健全，激励制度不完善，这在一定程度上影响了志愿服务事业的进一步健康发展，也影响着我们大学生去了解和认识志愿者及志愿服务事业，进而导致了社会上的一些人对志愿者有了不正确的认识，这也是在今后需要改进之处。

同过我们的这次调查活动，我们对志愿者及我们的大学生都有了一个比较全面的认识，结论很清楚，那就是我们大学生对青年志愿者的认识还是比较客观地，相信我们大学生对青年志愿者及其志愿服务事业的认识将会更加全面，有了大学生这样的认识，那么我们社会的志愿服务活动将会取得更好的效果，我们的社会也会因此而更加和谐美好！

参考文献：

［1］风笑天.现代社会调查与方法［M］.武汉：华中科技大学出版社，2011.

［2］卢淑华.社会统计学［M］.北京：北京大学出版社,2011.

［3］鲁克，钱洁.志愿者的苦恼与困惑［J］.中国青年研究，2008年第二期．

［4］王盟.浅析大学生参与志愿活动的态度［M］.2011.

附录：

附录一：调研计划书

调研计划书

题目：大学生对青年志愿者看法的调研

一、

前言

目前志愿服务事业发展迅速，作为当代志愿服务行列重要组成群体的当代大学生，了解他们对志愿服务事业的认识程度，有助于服务事业更好的发展，因此我们决定就此开展一次社会调查，是很有必要的。

本次调查将围绕四个立足点：大学生、志愿者、志愿服务事业、市场来进行。

二、

调查目的

通过对大学生对志愿服务活动的看法的调查，我们可以了解到当代大学生对开展志愿活动的认识程度，受欢迎程度，志愿活动开展中存在的主要问题和需要改进之处，得出结论回馈学校志愿者组织，为更好的开展志愿者服务工作、改进志愿者组织制度的合理化等有很大的帮助。最终通过更好的开展志愿者活动，给志愿者提供一个平台更好的奉献自我，服务社会，创建一个和谐的人文环境，让更多需要帮助的人，得到更好的服务！

三、

调查方案

1、

调查方法

主要是以问卷调查为主，辅助于访谈法和观察法，对当代大学生进行调查，得到相关的调查数据及结果。

2、

调查对象及范围

调查对象以南京林业大学在校学生为例，主要以大一、大二、大三的学生为主体。

3、调查内容

针对大学生的心理特点及行为方式，设计出合适的调查问卷并实施调查，搜集调查结果。

4、

调查问卷﹝见附录二﹞

5、

调查参与人员

6、

调查时间安排

调查时间为2011-2012年度第二学期，第17-18周，在17周的前期主要工作是做好调查问卷及相应的准备工作，后期主要是进行问卷调查。在18周的前期主要工作是进行相关的数据统计分析，得出结论，后期主要是总结并撰写调查报告。

四、

调查结果分析

收集调查问卷结果，利用相关的工具升入分析数据并得出相应的结论。

附录二：调查问卷

大学生对青年志愿者的看法调查问卷

亲爱的同学们：

你好！

我们是南京林业大学的学生。志愿者服务事业在我国已进入蓬勃发展阶段，为了更好的全面了解当代大学生对志愿者组织的认识、评价态度、参与度及参与目的等方面的信息，我们进行了对南京林业大学学生的调查。希望能得到您的支持和协助，认真填写这份答卷，了解你的想法对我们的研究非常重要。本调查只会耽误您5分钟的时间，请按实际情况填写，我们将对你的资料和答案进行保密，只作研究之用。

感谢你真诚的合作！

南京林业大学人文社会科学学院

“非常调查”小分队

2012年6月

填表说明：

①

请在每一个问题后您所要选择的选项上打钩，或者在

处填上适当的内容。

②

若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。

③

填写问卷时，请不要与他人商量。

1、

你的性别：

□男

□女

2、你的年级：

□大一

□大二

□大三

□大四

3、您的政治面貌：□党员

□团员

□群众

□民主党派

4、您对于“志愿者组织”、“青年志愿者”、“志愿服务”的概念或领域是否了解？□不了解

□比较了解

□听说过，但不太了解

5、你所在的学校是否有青年志愿者服务队：

□

有

□没有

6、你是否喜欢志愿者服务活动？□很喜欢

□喜欢

□一般

□不喜欢

□很不喜欢

7、你是否做过志愿者：□有

□没有

8、生活中，您有被青年志愿者帮助过吗？□经常有

□比较少

□几乎没有

9、你周边的同学是否是志愿者？□是，有很多

□是，不过不多

□没有

□不清楚

10、您周围的志愿者大都持什么样的态度？

□积极，主动留意这方面的信息

□有机会才参与

□想做但没有机会

□无所谓

□麻烦，厌倦

11、你是否愿意主动将节假日时间花费在做志愿者上：

□很愿意

□无所谓

□不愿意

12、请问你更愿意参加哪些方面的活动（可多选）：

□

爱心捐助

□支教类

□

服务弱势群体

□.环境保护与美化服务

□

赈灾

□

公益宣传

□

大型赛会服务活动

13、您认为当一名志愿者最应该具备什么素质？

□专业知识完备

□交流能力好

□应变、处理能力强

□甘于奉献的精神

14、你会处于什么原因而去参加志愿者:

□

社会责任感的驱使，帮助有需要的人，有助于倡导社会文明

□发挥自己的潜能，锻炼自己的能力，扩展交际圈，有助于自身未来的发展

□满足自己的好奇心，符合自己的兴趣，对所从事活动的认同，是一种快乐的奉献

□遵从学校、单位的要求或受亲友的影响，是一种被动的参与

15、你认为参加志愿者最大的阻碍因素是什么？

□与个人的学习产生冲突

□家人朋友不支持

□经济因素，参加志愿服务还要花钱

□社会因素，许多人对志愿者不理解

16、你是怎样看待志愿服务活动的？（可多选）：

□

纯粹是做宣传、搞形式

□是提倡社会公益的好办法

□给人们创造了一个奉献社会的好平台

□

是援助社会弱势群体的良好机制

17、您认为，目前高校青年志愿者组织存在的问题有（可多选）：

□组织机构不够健全，管理规章制度不够完善

□活动过于简单，活动主体的自我价值未得到充分的体现

□激励机制不完善

□专门的培训、指导工作不到位

18、您认为青年志愿者应该享有以下哪些权利？（可多选）

□获得志愿服务相关教育和培训

□要求志愿组织提供志愿服务经历证明

□享受招工、招生部门的优先录取、录用的权利

□遇到困难优先得到志愿服务帮助

□要求志愿组织或受益对象提供人身保险

□与贵组织签订服务协议

□从事志愿服务应获得一定的补助

□不知道

19、如果在志愿服务中提供了各项保障，您认为应该由谁来提供？

□青年志愿者组织机构

□服务对象

□相关政府部门

□其他________

20、如果服务对象投诉志愿者，您认为志愿组织应该采取哪些措施？（可多选）

□尽量调解

□将志愿者从组织中开除

□对其进行批评教育

□记入其个人档案

□置之不理

□其他

再次感谢您的合作，祝您学习进步，身体健康！

附录三：访谈提纲

关于“大学生对青年志愿者看法”的访谈提纲

一、

访谈目的

深入了解大学生对青年志愿者的看法，以及为什么他们会有这样的认识。

二、

访谈方式

面对面的访谈

三、

访谈谈对象

南京林业大学大一新生

四、

提问提纲

㈠访谈开场语

你好，我是南京林业大学人文社会科学学院社会工作专业的一名学生，我现在在做一个专题调查，最多耽误你六分钟的时间来完成这个访谈。本次访谈我们主要是通过问答的形式进行，访谈内容我们将会为您严格保密！为了保证反访谈的有效性，请您真实的回答每个问题，如果没有疑问的话，我们就开始吧！

㈡访谈对话

第一部分：对话部分

⑴你经常关注有关志愿者活动吗？

⑵你对志愿服务感兴趣吗？

⑶你有没有做过志愿服务事业？

⑷你有没有打算以后从事志愿服务事业？

⑸你认为我们大学生是不是应该去做一些志愿服务事业？

⑹你认为我们身边的志愿服务事业还存在什么不足之处吗？

⑺你认为政府是不是应该给予志愿者一定的福利?

⑻你对当前的志愿服务事业和对志愿者还有什么建议和意见吗？

第二部分：访谈结束语

再次谢谢你的配合，祝你学习进步，生活愉快！

五、采访步骤

⑴观察活动现场

⑵选取对

⑶开始访谈并记录

⑷访谈的反思与评估

六、可能碰到的问题

⑴被访者拒答

⑵访谈地点受干扰性大

⑶访谈过程中被访者不耐烦

⑷访谈过程中被第三者打断

⑸被访谈者敷衍回答

七、设想解决的办法

⑴选取适当的访问对象，观察选取容易接近的，明确告知其我们的目的

⑵选取适当的访谈时机和地点

⑶尽量速战速决

⑷也可以一对多的进行访问，形成小组交流模式

⑸如果对象敷衍回答，应尽早结束访谈，并将此次访谈作废

八、访问前要带的器材备注

⑴本子、笔及相关的个人证件

⑵录音笔

⑶访谈提纲

附录四:个案记录

关于“大学生对青年志愿者看法”的调查个案记录

一、基本印象：

徐某，男，大一新生。面相和善，中等身材，衣着朴素。

二、关系的建立：

通过社团的朋友介绍认识，然后提前和他预约，征的他的同意后，确定对他进行面对面的采访。在这样的准备工作之下，我们的谈话很快进入主题。

三、我自述问题：（为了表述的整体性，我在这里把所有的问题依次罗列出来）

⑴你经常关注有关志愿者活动吗？

⑵你对志愿服务感兴趣吗？

⑶你有没有做过志愿服务事业？

⑷你有没有打算以后从事志愿服务事业？

⑸你认为我们大学生是不是应该去做一些志愿服务事业？

⑹你认为我们身边的志愿服务事业还存在什么不足之处吗？

⑺你认为政府是不是应该给予志愿者一定的福利?

⑻你对当前的志愿服务事业和对志愿者还有什么建议和意见吗？

四、对方的回答：

青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是非常有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命.随着经济的发展,社会两级分化越来越严重,有许多贫困人口需要帮助;天灾人祸,摧毁我们正常的生活,花草无情,人有情.志愿者的身影出现在需要他们的每一个角落,让受助的人如沐春风。所以，就我个人而言，我不反对大学生去做志愿服务事业，我也经常关注志愿服务活动，也经常参加学校以及社团组织的志愿服务活动，为了以更加科学合理的方式去帮助受助者，我还加如了校青协，在那里，我学到了好多知识！

其实人与人之间，需要帮助，在天灾人祸之前，只有大家的团结一致，互相关爱，才是战胜灾祸的最有力的武器，在大家彼此的互相关爱之中，我们更加感受到了人情的温暖，让我们更加热爱生活，也更加珍惜我们所拥有的一切。

我从我们身边的而一些志愿服务活动中看到了一些不足之处，比如说服务者对相关服务知识的而了解不够，服务组织的而管理不健全，激励制度不完善等，这一切在无形中影响着服务事业的经一步发展，所以我认为我们大学生在平时应该去多了解一些志愿服务方面的的知识，多参与志愿服务活动，这样一来，我们大学生不仅学得了更多的知识，去帮助了需要帮助的恶人，而且还锻炼了我们的社会实践能力。因此，我们大学生应该多关注、多参与志愿服务组织和志愿服务活动！

五、访谈结束语：

再次谢谢你的配合，祝你学习进步，生活愉快！

六、访谈的反思与总结：

通过这次访问，我认为提前预约和选取合适的而访问对象，是取得访问成功的一个很重要的因素，和案主的良好沟通，是让对方能够心无顾虑，说出自己内心的真实想法，让我们的采访活动圆满成功！