Viv和来自Siri的制造商旨在成为一个更好的健谈者
Siri可能以她(甚至可能是他的)而闻名,有时很有趣,有时很厚脸皮,但是当涉及到做有用的事情时,她/他/它被证明是一个不太能干的谈话伙伴。当然,她可以做一些事情,但前提是您以正确的方式询问 Siri。即便如此,她/他/它也只能进行对话到此为止,即使您还没有说完,也拒绝继续听。有时她所做的只是调出一个网络搜索结果。这些是即将到来的个人助理 Viv 有望克服的限制。它的创造者也正是 Siri 的创造者。
事实上,最初 Siri 团队的三分之一是硅谷初创公司的一部分,致力于开发 Viv。Siri 现在可能是Apple 的同义词,但该个人助理实际上是在库比蒂诺之外诞生的,早在 2003 年就来自一家名为 SRI International 的非营利组织。Siri 于 2010 年首次作为独立的 iOS 应用程序推出,但 Apple 稍后会购买并集成它深入到iOS。在途中的某个地方,Sir 最初的愿景丢失了,导致这些人最终离开了舒适的 Apple 办公室。
Siri 的共同创造者之一达格·基特劳斯 (Dag Kittlaus) 将今天的 Siri 描述为更像是聊天机器人。这与最初的目标相去甚远,最初的目标是拥有一个私人助理,可以从头到尾处理您的订单或请求,就像您在与人工操作员交谈一样。您应该进行有机、流畅、自然的对话,添加新指令或纠正旧指令。你不应该只是被倾倒到谷歌搜索 Siri 不知道的服务。
Viv 有望在这些方面优于 Siri。例如,您可以订购比萨饼、要求额外的配料,然后将其送到您家门口,而无需拨打电话,甚至无需在 Google 上搜索最近的比萨饼店。并且谈话不会听起来像脚本和尴尬的对话。当然,Viv 也不会知道所有事情或每项业务。它仍然需要访问数据、业务和服务。Kittlaus 和他的团队正在通过寻求与 Uber、Grubhub、Seatguru 等公司的合作伙伴关系来实现这一目标。具有讽刺意味的是,他们在创建 Siri 时就已经建立了这些联系,但 Apple 最终切断了这些联系。
似乎企业也很高兴加入。他们将 Viv 等个人助理视为与客户联系的一种新的、更直接的方式,当然还有与客户联系的方式。即使现在有了 Siri 和谷歌之类的服务,这些服务仍然需要通过谷歌和苹果,这有时会成为瓶颈。移动应用程序似乎也失去了最初的炒作和光彩。个人助理消除了从一个应用程序跳转到另一个应用程序的需要。一切尽在您的指尖。或者更确切地说,在你的声音中。
当然,这是承诺。我们将不得不看看它在实践中的结果,如果 Viv 真的会彻底改变这个仍然新生的市场。Viv 将于周一首次向公众展示。