五一民宿预定订现涨价退单潮 店家回应做这一行就是靠旺季挣钱
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云雨飘零 2023-08-15 16:43:26
一、五一民宿预定订现涨价退单潮
随着五一临近,有关旅游预订的投诉日渐增多。一位网友称:在木鸟民宿提前预定了五一的民宿,随后就接到平台连环电话,说是五一民宿接待不了让我自行退款,在联系了民宿管家后,对方称自己已辞职,房东破产不干了。有着同样遭遇的苏女士称:4月初也在该平台预订了房子,4月15日房东表示房子已经卖掉了,不租了并要求退单。而在其他订房平台上,苏女士却发现那套所谓要被卖出的房子,但是价格已经比原来涨了200多元。苏女士认为,民宿的行为等于毁约甚至欺诈,为此她向木鸟民宿平台投诉,没想到平台也表示没有办法,只能退单和给予原房价30%的赔偿。这让苏女士大失所望,觉得平台并没有像宣传所说的那样站在消费者立场,保障消费者利益。而这样的民宿为了节假日涨价大赚一笔,不惜编造各种理由逼顾客退单,也缺乏基本的诚信。
二、店家回应做这一行就是靠旺季挣钱
有着同样遭遇的一位自贡网友爆料称,自己五一假期花593.6元,在一民宿订了4晚住宿,被商家告知需要加钱,否则会取消订单,引发热议。该网友发文称,店家打电话来说要加钱,让取消订单,说五一价格还没定好,该网友疑惑表示:“可是我订房的时候就可以订啊?”截图显示,卖家还向网友发起了协商取消,如认可2小时内可确认取消订单,取消成功后将退还订房金额,2小时内不回复则默认不认可,订单保留。对此,店家表示,顾客订房的时候还没调整五一假期的价格,该客人订房的时候是100多元一晚,他订了4晚。“一晚再加100块钱也不多嘛,也就200多。我现在卖的话都是400多一晚”。
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