客运公司运输服务质量承诺书
精选回答
天空中的飞鸟 2024-04-17 14:52:04
为规范道路旅客运输经营活动,维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全,保护旅客的合法权益,我公司向道路运输管理机构慎重承诺:
一、 遵守《安全生产法》、《道理交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的相关规定。
二、 遵守安全法的相关规定,坚持“安全第一、预防为主”的指导方针,制定健全的安全生产管理制度,包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等,并认真执行。
1、
保证
定期对客运车辆进行检测和维护,保持车辆技术状况良好,确保安全运输。2、
保证
定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训,使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。3、
保证
所聘用的驾乘人员经培训合格,持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录),身体健康,胜任工作。三、 遵守道路运输行业管理的规定,服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。
1、
保证
所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营,不挂靠经营。2、 客运班线在经营过程中,公司承担一切经营风险,遇到经营困难、纠纷等问题,由公司自行解决,并妥善安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映。
保证
不出现擅自停运、不运、聚众闹事、承包人集访、裙访等影响社会稳定的事件。3、
保证
按照规定的经营期限经营,经营期届满,主动退出客运市场。4、
保证
不非法转让、出租道路运输经营许可证,转让或变相转让客运经营权。5、
保证
严格按照运管机构核定的经营线路运行,为社会提供连续服务,不擅自暂停、终止经营。6、
保证
客运车辆各种牌、证齐全有效,按时交纳国家税费,并为旅客投保承运人责任险。7、
保证
在办理相关业务和申报过程中,提交的材料真实、有效。四、 遵守法律法规的规定,依法经营,诚实守信,公平竞争,优质服务。
1、
保证
车辆不超速、不超驾,驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。2、
保证
车辆统一标识,车容车貌整洁,并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。3、
保证
司乘人员在工作时着装整洁,佩证上岗,文明礼貌,服务热情,规范作业,接受监督。4、
保证
车辆清洁、卫生、不在车内播放暴力、色情等不健康的影像节目。5、
保证
不强迫旅客乘车,不甩客、倒客敲诈旅客,不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价,正班正点,安全行驶。6、 切实维护乘客合法权利,保障乘客安全,努力做到让乘客满意。
五、 遵守所制定的道路运输
应急
预案,发生突发性公共事件时,服从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司经营的所有道路客运班线经营车辆,包括本次申报的客运车辆,在此慎重承诺:
如违反以上承诺,自愿按规定接受管理部门处罚。
承诺单位:奉节祥和客运有限公司(公章)
法人代表签字(签章)
年月日
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